Mon PC s'éteint tout seul

Fermé

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 - 24 juil. 2018 à 15:41
Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 - 26 juil. 2018 à 16:30

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, mon ordinateur s’éteint tout seul, sans raisons apparentes (ni message d'erreur ni signes de faiblesse, a priori). Je précise qu'il ne se coupe pas comme lors d'une panne de courant, mais semble s'éteindre normalement (mon moniteur s'éteint d'abord, puis la tour se désactive 2 ou 3 secondes après, comme lors d'une extinction normale). D'ailleurs, quand je le redémarre immédiatement, il ne m'indique pas qu'il s'est éteint anormalement (pas de demande de passage en mode sans échec non plus, etc.).
Par conséquent, j'imagine que c'est davantage le signe d'un dysfonctionnement logiciel plutôt que matériel, mais je n'en suis pas certain...j'ai pensé à une surchauffe possible d'un composant, mais la pose d'un ventilateur à proximité et le fait que je n'ai aucune indication de windows quant à une possible surchauffe me fait penser que ce n'est pas cela.

Je m'en remet à vos avis !

Merci

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Hardware01 Messages postés 140 Date d'inscription dimanche 6 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2020 29
24 juil. 2018 à 15:42

Bonjour,
une surchauffe du CPU est envisageable.

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
24 juil. 2018 à 15:47

Bonjour,

comment puis-je le vérifier ? Et comment l'éviter ?

Merci pour la réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 667 > Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022
Modifié le 24 juil. 2018 à 15:49

avec Speccy
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film par exemple.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide

ou core temp, tu auras les températures maximales.

Faut que tu surveilles voir jusqu'à combien ça monte.
La protection doit se déclencher à 100 degrés.

Hardware01 Messages postés 140 Date d'inscription dimanche 6 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2020 29
24 juil. 2018 à 15:51

Pour vérifier, vous pouvez télécharger un logiciel (type CAM, développé par NZXT), il vous permettra de vérifier la température du processeur. Si la température est trop élevée, il faudrait installer un meilleur ventirad, voir un watercooling. Après vous avez monté votre PC vous-même ?

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21 > Hardware01 Messages postés 140 Date d'inscription dimanche 6 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2020
24 juil. 2018 à 16:20

Non, c'est un PC constructeur, acheté en 2013.

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
Modifié le 24 juil. 2018 à 17:13

Ci-après un screen de mes statistiques. Elles varient de quelques unités, mais on est toujours dans les même proportions environ. Je vois que mon CPU n'excède jamais les 60°C, en revanche pour mon DD...ça tape parfois dans les 95°, voire ça dépasse les 100°. Le problème viendrait de là ? Idem pour ma GPU, qui tape à 100°C constants.

Réponse 2 / 4

Hardware01 Messages postés 140 Date d'inscription dimanche 6 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2020 29
24 juil. 2018 à 20:00

Le CPU pas de problème, mais heuuuuuu 100°C ça commence vraiment à faire chaud ! Il faudrait dépoussiérer les ventilateurs, voir peut être les changer. Essayez de faire du cable management si les câbles trainent un peu partout. Il faut optimiser au mieux le flux d'air.

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
24 juil. 2018 à 23:10

Ok je vais faire ça, je vous tiens au courant.

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
25 juil. 2018 à 01:28

Rien n'a bougé. J'ai un temps cru que le coup de bombe à air comprimé allait changer quelque chose, mais non :/
Ma GPU continue de monter dans des hauteurs insoupçonnées

- Vérifie que les ventilateurs tournent bien
- Remettre de la pâte thermique
- si pas mieux changer le ventilateur pour un plus puissant.

Je pense que tu devrais voir avec un magasin d'informatique.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 665 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
Modifié le 25 juil. 2018 à 12:57

Hi,

Avant d'utiliser tous les logiciels à deux sous et un franc et d'aller dépenser de l'argent...

Télécharges HWMonitor, exécutes-le, poste une capture d'écran complète de tout ce qu'il indique.

Parce que les températures, faut en voir les conditions (fréquences, tensions, toussa) et là, avec les logiciels plus haut, on y voit rien...

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
26 juil. 2018 à 14:08

Je confirme par ailleurs que le soucis demeure : mon PC s'est éteint au moins deux fois depuis mon dernier post :/

Réponse 3 / 4

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
25 juil. 2018 à 16:28

Salut Judge_DT,

ci-après les captures. Je précise qu'elles ont été prise alors qu'un jeu tournait en arrière plan, puisque c'est là que la GPU est le plus sollicité et qu'elle monte dans les tours (et qu'elle me claque dans les doigts, apparemment).

Réponse 4 / 4

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 665
Modifié le 26 juil. 2018 à 14:30

Rien d'anormal, en soit côté processeur.

Juste la température de la carte graphique qui est un peu (fortement) haute.

Il s'agît bien d'une tour, on est d'accord ?
Tu as bien dépoussiéré le tout et tous les ventilateurs ?
C'est quoi comme marque/modèle ? Le boîtier est bien ventilé ?

Je dirai que là, un bon changement de la pâte thermique de la carte graphique s'impose. Si elle chauffe de trop, ça peut provoquer une mise en sûreté thermique... Sinon, c'est l'alimentation, mais dans ce cas, Windows finirait pas devenir grincheux et te dire de démarrer en sans échec pour des arrêts répétés et "anormaux"

Quand la machine s'éteint, elle se rallume aussitôt ou tu dois patienter un petit peu avant de pouvoir la rallumer ?

Par contre, les fréquences indiquées de l'alimentation me semble totalement farfelues. Est-ce qu'elle est à côté de la plaque ou... Est-ce que c'est HW Monitor qui les lis mal, j'ai un gros doute.

Idéalement, il faudrait tester une autre alimentation !

Parce que du 3V et du 5V, qui sont juste à 2V et 2,8V, c'est clairement pas normal... sauf si c'est une défaillance du logiciel, mais j'en doute.

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
26 juil. 2018 à 16:05

"Il s'agît bien d'une tour, on est d'accord ? "
- Oui

"Tu as bien dépoussiéré le tout et tous les ventilateurs ?"
- Normalement oui, et pas plus tard que y'a deux jours (avec air comprimé pour bien décrasser les ventilo). Il est pas comme neuf évidemment, mais bien dépoussiéré.

"C'est quoi comme marque/modèle ? Le boîtier est bien ventilé ?"
- HP Pavilion p6-2295ef, et la ventilation ne m'avait jamais posé de problèmes jusqu'à présent (acheté en 2013, donc 5 étés avec celui-ci).

"Quand la machine s'éteint, elle se rallume aussitôt ou tu dois patienter un petit peu avant de pouvoir la rallumer ?"
- Dès les secondes qui suivent, elle redémarre tout à fait normalement.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 665 > Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022
26 juil. 2018 à 16:09

Bon, la chauffe devra être traitée quand même, car à priori, en 5 ans, tu n'as jamais remplacé aucune pâte thermique... ? :-)

Pour le reste, faudra tester avec une autre alimentation, en espérant que la machine soit standard à ce niveau, car je ne donnerai pas cher d'un souci d'alimentation.

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
26 juil. 2018 à 16:17

"Bon, la chauffe devra être traitée quand même, car à priori, en 5 ans, tu n'as jamais remplacé aucune pâte thermique... ? :-) "

- Jamais ^^' j'avoue ne pas trop savoir comment faire, mais bon, si le problème vient de là...Après, je ne te cache pas que je suis actuellement en quête d'une nouvelle machine, celle-ci est en bout de course niveau perf graphiques et le boitier trop petit pour changer la config sereinement, a priori...

Effectivement. Le boîtier est peu adapté à une grosse config (notamment, parce que boîtier OEM donc relativement limité sur les évolutions et la ventilation) et la configuration commence à vieillir un peu.

Tout dépendra de ton envie au final : si c'est l'alimentation et qu'elle est standard, tu peux la remplacer pour une 30aines ou 40aines d'euros. La pâte thermique du processeur, c'est pas difficile. De la carte graphique un peu plus, car ça nécessite un démontage de toute la carte, mais ça peut être aisément fait avec des tutoriels du net et un peu de patience. ;-)

Zaro_Kannerezed Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
26 juil. 2018 à 16:23

Ok ! Merci pour l'aide et toutes ses précieuses précisions, je sais ce qu'il me reste à faire maintenant xD

@ + !