Probleme de pilote audio
J'ai un HP EliteBook avec Windows 8.1 Famille 64 bits.
Mon problème c'est que je n'ai pas de son.
Le pilote audio ne fonctionne pas et ça me dit aucun périphérique audio n'est installé .
Est-ce que vous pouvez me dire ce que je peux faire, svp ?
Merci.
11 réponses
Le problème porte sur un HP EliteBook sous Windows 8.1 Famille 64 bits où le pilote audio ne fonctionne pas et affiche "aucun périphérique audio n'est installé". Plusieurs utilisateurs proposent d'analyser le gestionnaire des périphériques via capture d'écran, de vérifier si le son est activé par la touche FN et de tester le téléchargement et l'installation. Des échanges évoquent aussi des captures d'écran, des essais avec 7Zip et des vérifications dans les périphériques "autres", sans consensus clair sur une solution universelle. Enfin une piste évoquée concerne une connexion Bluetooth vers un système audio externe, suggérant que les haut-parleurs du PC restent problématiques et que le recours à un autre support peut être nécessaire.
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Contributeurbonjour,
quel est le modèle exact de ce pc HP ?
cordialement
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Contributeur
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Contributeurregarde dans panneau de configuration - son , ce que tu as et met une capture d'écran comme ceci , c'est ce que j'ai
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Bonjour tanteelise
Ce matin après de mainte gymnastique, je suis allé dans gestionnaire de périphérique --> j'ai fait un clic sur "Action" --> puis sur Ajouter un matériel d'ancienne génération et j'ai sélectionner dans la liste " Contrôleur audio..." puis que c'est de ça il s'agit et maintenant voici ce que j'ai en capture
L’icône de son sur l'écran n'est plus au muets et la combinaison de touche Fn+ marche pour augmenter ou diminuer le son mais je n'entends aucun son
Des recommandations SVP ?
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Contributeur@Maruis77bonjour Maruis77
j'ai vu ta capture d'écran, on dirait que tout est activé.
bizarre que tu n'entend rien alors que l'écran montre que ça fonctionne.
peut-être que kaneagle a une idée et je cherche de mon côté. -
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Contributeurpourrais-tu me faire une capture d'écran du gestionnaire des périphériques, merci
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ModérateurBonjour,
Tu as quoi dans --> autres périphériques ?
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ModérateurDonne le no. d'identification de matériel de l'audio device
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Mes salutations tanteelise.
@ +
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Modérateur
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ModérateurTélécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Fais clic droit sur le pilote --> sp65631.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp65631\"
Va dans le dossier du pilote dézippé sp65631
Lance le setup.exe
Redémarre le pc.
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ModérateurProcède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
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ModérateurDans le gestionnaire des périphériques, tu as quoi dans autres périphériques ?
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Bonjour ce matin après de mainte gymnastique, je suis allé dans gestionnaire de périphérique --> j'ai fait un clic sur "Action" --> puis sur Ajouter un matériel d'ancienne génération et j'ai sélectionner dans la liste " Contrôleur audio..." puis que c'est de ça il s'agit et maintenant voici ce que j'ai en capture
L’icône de son sur l'écran n'est plus au muets et la combinaison de touche Fn+ marche pour augmenter ou diminuer le son mais je n'entends aucun son
Des recommandations SVP ?
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ModérateurProblème depuis un mois
Il est possible que la carte audio soit défectueuse ?
