Problème avec mon ordinateur

Bonjour,
Quand je tape mon mot de passe ds mon profil d'utilisateur, ça ne marche pas, ça m'écrit échec de l'ouverture de session par le service de profil utilisateur.
Impossible de charger le profil d'utilisateur. Je ne peux rien faire. J'ai éteins et redémarrer l'ordinateur mais ça fait toujours pareil. Aidez moi s'il vous plaît. Merci d'avance.
Cordialement.
Séverine

3 réponses

  1. Bonjour,

    Et ça a déjà fonctionné avec ce pc et ce compte ?
    Le pavé numérique est actif ?
    Les majuscules verrouillées ? Déverrouillées ?
    Avez-vous vérifié tout ça avant de poster ?
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    1. Oui je m'en suis servi encore hier toute la soirée et j'ai pas eu ce problème
      Oui j'ai tout vérifié
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