Pourquoi lettrres " e " et " z " ne s'affichent pl Fermé

Question

Bonjour,

Les lettres " e " et " z " ne s'affichent plus soit avec le clavier du P.C. soit avec un clavier périphérique mais elles s'affichent si j'utilise le clavier virtuel.
Le S.A.V SAMSUNG (in)compétent m'a demandé de réinitialiser le P.C. et la panne serait résolue. J'ai tout perdu - je me retrouve avec Windows 7 qui était installé lors de l'achat. J'ai contacté une nouvelle fois SAMSUNG pour préciser que l'anomalie était toujours là malgré la restauration et que je souhaitais pouvoir réinstaller Windows 10. En vain - Débrouillez-vous avec Microsoft pour Windows 10 et pour les lettres défectueuses ("e" et "z") pas de solution. Or le premier intervenant m'a précisé que la restauration mettrait à jour les pilotes et résoudrait cette difficulté.
Pourriez-vous me préciser  s'il s'agit effectivement d'un problème de pilote ? Dans l'affirmative comment le solutionner ?
 D'avance, merci pour votre aide

jeannets · Answer

Bonjour,

Les lettres "e  et  z" sont voisines sur le clavier  c'est certainement la matrice du clavier qui est cassée... ajoutons que c'est très courant car la lettre  "E" est la plus utilisée..  ou tu as un objet tombé dans le clavier qui appuie sur la touche.

Il n'y a que le remplacement du clavier qui réparera ce défaut.. quelque soit la version de windows.. ou de Linux.

Si tu veux le faire fonctionner avec un clavier externe... Il faut déconnecter le clavier interne.

baptiste.r1807 · Answer

Alors déjà la règle d'or : NE JAMAIS SUPPRIMER TOUTE SES DONNÉES PARCE QUE DES INCOMPÉTENTS LE DEMANDE !!! C'est un peu comme si la clim de ta voiture ne marchais pas et que tu en achetaint une nouvel juste pour sa alors que c'est l'entreprise qui à fait ta voiture qui te l'a dit.

Essaye sa :
https://www.youtube.com/watch?v=IFddlopXrIA
https://www.computerhope.com/issues/ch000305.htm
Tu pourrais essayer aussi pour voir si ton clavier marche en "Safe mode" : https://www.youtube.com/watch?v=TwIOazT1BxU&feature=youtu.be&t=1m19s Si il marche alors essaye d'installer Driver Booster pour pouvoir mettre à jour tes drivers

Pourquoi lettrres " e " et " z " ne s'affichent pl

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