Mot de passe

Bonjour,
Je suis connecté à mon compte snapchat mais je ne connais pas mon mot de passe, or je pars dans quelques jours à l’étranger et j’aurai besoin de confier mon compte à quelqu’un.
Lorsque je mets « mot de passe oublié » afin de le réinitialiser je ne reçois ni de message sur mon téléphone, ni de mail, qui pourtant sont bien envoyés à la bonne adresse mail et au bon numéro.
Quelqu’un aurait-il une solution ? Merci à l’avance.