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tridonlubi
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HelpiOS Messages postés 8473 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
HelpiOS Messages postés 8473 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai oublié les questions de sécurité. Comment me connecter sur mon compte car j'ai connais le mot de passe et le nom d'utilisateur.
Aidez moi svp.
j'ai oublié les questions de sécurité. Comment me connecter sur mon compte car j'ai connais le mot de passe et le nom d'utilisateur.
Aidez moi svp.
2 réponses
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Bonjour,
si tu connais le nom d'utilisateur et le mot de passe, quel est le problème ? -
Bonjour,
Pour avoir accès à votre compte sans les questions secrètes, et que si, vous avez renseigné auparavant un numéro ou une adresse email de récupération, un code de vérification pourra alors vous être envoyé afin de récupérer l'accès à votre compte.
Il vous suffit de vous rendre sur la page de récupération des comptes Yahoo, de renseigner vote adresse email et de choisir une option de récupération sur lequel vous recevez le code.
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- Si vous essayez de vous connecter à partir d'un appareil inconnu, Yahoo vous demandera de prouver que vous êtes le propriétaire légitime du compte et même si vous connaissez votre mot de passe.
Il n'existe malheureusement aucun moyen de récupérer votre compte sans ces informations de récupération.
Le seul conseil que je peux vous donner c'est d'essayer de vous souvenir des réponses à vos questions secrètes ou de tenter une connexion à partir de votre précédent appareil.
Désolé.
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