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Windows de démarre plus

Fermé
Thevivi84 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 31 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2018 - 9 juil. 2018 à 13:55
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 - 22 juil. 2018 à 12:22
Bonjour, quand j'essaye de démarrer mon PC, le chargement commence, puis l'écran de sélection du type de démarrage (sans échec, normal, console de commande, etc...) s'ouvre, avec écrit en haut : "Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause." Dans mon cas, ça ne peut pas être l'origine vu que je n'ai rien changé dernièrement.
Comme c'est conseillé, j'ai voulu boot à partir d'une clef d'installation et de réparer l'ordi, mais le problème est que je n'ai pas réussi à télécharger windows 7 (oui il est sous windows 7), même sur SOSPC, ils m'ont demandé ma clef de produit Windows, que j'ai renseigné, mais ils me disent : "La clé de produit que vous avez saisie semble être destinée à un logiciel préinstallé par le fabricant de l’appareil. Contactez le fabricant de l’appareil pour connaître les options de récupération du logiciel."
Je suis donc complètement bloqué, je ne sais pas comment trouver de solution :'(
Merci d'avance
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2 réponses

Réponse 1 / 2
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
9 juil. 2018 à 13:57
Bonjour,
Tu dis avoir le choix en "sans echec"

Essai ce mode et redis se qu'il en est ?
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
9 juil. 2018 à 13:59
Et as tu des données a récupérer avant , au cas ou on réinstallerait ?
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Thevivi84 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 31 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2018
9 juil. 2018 à 16:29
Bien sûr que je l'ai essayé, mais à chaque fois il refait la même chose
Yep, je sais pas trop comment les récupérer dans ce cas, c'est pour ça que j'aimerais plutôt y arriver sans réinstaller
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Réponse 2 / 2
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
Modifié le 9 juil. 2018 à 16:45
Les "c'est pareil" ou "ça marche pas " ne sont pas assez précis pour comprendre a distance ;-)

Donc si tu choisi le sans échec , rien ne se passe de différent et tu retombe direct sur le meme menu ?

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Récupérer tes données

Suit se tuto
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint

Choisi comme support , une clé USB , chapitre du bas.

Grossièrement , tu crée une clé USB live linux.
C'est un système d'exploitation qui n'a pas besoin d'installation sur le pc , il fonctionne que sur la clé.
Avec tu pourras voir et lire ton disque dur du pc et récupérer tes documents.

De un , on verra si il voit ton disque dur ou si il semble mort.
De deux, après on pourras réinstaller sans crainte (je te donnerais l'iso qui te corresponds)

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Thevivi84 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 31 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2018
9 juil. 2018 à 19:42
Super ! En tout cas c'est bien ça : je retombe sur le même menu :/
Je te dis quand j'aurai fait ce que tu m'as dit
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Thevivi84 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 31 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2018
10 juil. 2018 à 02:53
J'ai une petite question : est-ce que je peux booter sur windows 10 plutôt que windows 7 sans problème, sachant que le PC a été acheté sous windows 7
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632 > Thevivi84 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 31 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2018
10 juil. 2018 à 11:44
Tu me parle de Windows 7 depuis le début ...

Donc si je comprends bien ton pc était sous w 7 puis tu es passé a w 10 quand c’était offert ?

Si c'est le cas, alors oui , tu ne repasse pas par w 7 , mais réinstalle ou répare (meme support) directement Windows 10.
Oublie le w 7.
Si tu réinstalle Windows 10, lors de l'installation ta clé d'activation serra reconnue et Windows s'activera automatiquement.
Aucune demande de clé ou action de ta part te serra demandé.
(Si il t'ai quand meme demandé une clé de licence, c'est du a un petit bug, donc tu ne rentre pas de clé et clique sur suivant ou rentrée une clé plus tard. L'installation la retrouvera plus tard)

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Le plus simple étant de récupérer tes données comme indiqué car plus sur et après je te guide pour réparer ou réinstaller
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
13 juil. 2018 à 00:23
Quoi de neuf ?
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Thevivi84 Messages postés 115 Date d'inscription samedi 31 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2018
18 juil. 2018 à 17:25
excuse moi, j'étais parti chez des amis, j'avais pas une seconde pour moi
non non, le pc était bien sur windows 7, mais j'ai réinstallé windows 10 dessus pour le faire fonctionner vu qu'il ne démarrais plus, et je voulais savoir si c'est un problème
Ca a l'air de fonctionner en fait, sauf que de temps à autre (pas très souvent mais c'est quand même embêtant), le PC redémarre seul sans raison
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