Carte sim verrouiller

Dreamx28 Messages postés 8 Statut Membre -
Dreamx28 Messages postés 8 Statut Membre - 8 juil. 2018 à 16:45

Bonjour, j'ai un souci avec ma carte Sim de chez 'la poste mobile".
Comme souvent elle se désactive en me disant carte Sim retirer etc alors que je ne la retire pas mais après je mais le code & tous remarchons.
SAUF ! que la bah ... elle reste bloquée, y a marqué 1 essaye restant, le code je le connais, je ne les jamais modifier.
j'ai tous essayé, remettre le tel à 0, éteindre rallumer, essayer sur un autre tel souffler nettoyer ma carte Sim toujours même soucie-j’espère que vous pouvez résoudre mon souci au plus vite.
Merci à vous.
Ps : téléphone : Samsung galaxie a5 2017.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 58497 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 273

Bonjour,
Une fois que tu auras eu trois essais infructueux ta carte SIM sera bloquée pour la débloquer il te faudra ton code PUK il est inscrit sur la carte qui servait de support à ta carte SIM ou tu peux aussi le trouver en te connectant à ton espace abonné sur le site de La Poste Mobile, ce code PUK te permettra de changer ton code PIN.
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1. Dreamx28 Messages postés 8 Statut Membre
  
  mais je dois avoir accès à la carte sim nan ? car je peu pas du-tout la déverrouiller
  
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2. Dreamx28 Messages postés 8 Statut Membre
  
  le site affiche ce message , sa peu impacter ma carte sim ou pas du tout : Nous procédons actuellement à l'amélioration de nos produits et services. Ainsi, le site internet et l'espace client sont momentanément indisponibles.
  
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3. bazfile Messages postés 58497 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 273
  
  J'ai modifié mon message lis à nouveau mon précédent message, ce qu'il te faut en priorité c'est ton code PUK.
  
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4. Dreamx28 Messages postés 8 Statut Membre > bazfile Messages postés 58497 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
  
  alors j'ai essayer de la bloquer mais impossible , sa reviens sur 1 tentative en boucle , j'ai mie la carte sim dans un autre téléphone sa marque direct 1 tentative ;/
  
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5. bazfile Messages postés 58497 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 273
  
  Contacte La Poste Mobile ta carte SIM a peut-être un problème et il n'y a qu'eux qui peuvent le résoudre en t'en envoyant une neuve.
  
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Réponse 2 / 2
Pierr10 Messages postés 13833 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 842

Bonjour,

Il y a peut-être un problème de mauvais contacts. Ça semble assez fréquent.

Vous trouverez ici quelques "remèdes".

https://toutandroid.fr/carte-sim-non-reconnue-sur-samsung-galaxy-a5-2017/

J'essaierais la technique des morceaux de scotch.
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1. Dreamx28 Messages postés 8 Statut Membre
  
  j'essais je vous redis merci
  
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2. Dreamx28 Messages postés 8 Statut Membre
  
  rien ne fonctionne elle en fait que à sa tête mais c'est bizarre quel reste bloquer à 1 tentative
  
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