Problème de démarrage et anti-virus
ganzalistik
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CreepXI Messages postés 113 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonsoir les amis
Je viens vers vous n'ayant pas reçu de réponse sur un autre Plateforme.
Depuis hier mon ordinateur portable tourne des heures au démarrage et des fois n'arrive pas à démarrer. Quand il arrive à démarrer finalement je vois que mon antivirus KASPERSKY est désactivé et l'icone de sécurité windows affiche "actions requises". Lorsque je clique sur l'icone la flèche recommence à tourner en rond comme au démarrage et finalement ça bug. J'ai l'impression avoir choppé un virus. Aidez moi svp à resoudre ce problème.
Voici le rapport ZHPDiag en lien: https://www.cjoint.com/c/HGhq1bSubJk
Je viens vers vous n'ayant pas reçu de réponse sur un autre Plateforme.
Depuis hier mon ordinateur portable tourne des heures au démarrage et des fois n'arrive pas à démarrer. Quand il arrive à démarrer finalement je vois que mon antivirus KASPERSKY est désactivé et l'icone de sécurité windows affiche "actions requises". Lorsque je clique sur l'icone la flèche recommence à tourner en rond comme au démarrage et finalement ça bug. J'ai l'impression avoir choppé un virus. Aidez moi svp à resoudre ce problème.
Voici le rapport ZHPDiag en lien: https://www.cjoint.com/c/HGhq1bSubJk
A voir également:
- Problème de démarrage et anti-virus
- Forcer demarrage pc - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Panda anti virus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
4 réponses
Bonjour,
Pour commencer, je ne saurais pas t'aider car je ne suis pas informaticien, je répond a ce topic uniquement car tu n'as pas reçus de réponse depuis un certains temps. (Ps: si je fais ça c'est pour aider le travail d'un membre plus qualifié que moi)
Premièrement libre a toi de le faire ou non, mais si Malekal-morte (un Modérateur CCM) te viens en aide je suppose qu'il te demanderas de faire pareil. Je vais juste te copié-collé ce que malekal demande de faire.
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
Voilà, peut-être ma réponse sera supprimé.
En tout cas j'essaie juste d'aider.
Merci.
CreepXI
Pour commencer, je ne saurais pas t'aider car je ne suis pas informaticien, je répond a ce topic uniquement car tu n'as pas reçus de réponse depuis un certains temps. (Ps: si je fais ça c'est pour aider le travail d'un membre plus qualifié que moi)
Premièrement libre a toi de le faire ou non, mais si Malekal-morte (un Modérateur CCM) te viens en aide je suppose qu'il te demanderas de faire pareil. Je vais juste te copié-collé ce que malekal demande de faire.
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
Voilà, peut-être ma réponse sera supprimé.
En tout cas j'essaie juste d'aider.
Merci.
CreepXI
Bonjour ,
Désinstallez Kaspersky dans premier temps c'est lui qui bloque votre ordinateur de plus si vous êtes sous Windows 10 il y a déjà un antivirus donc pas besoin d'un mettre un autre ...
Pour infos votre lien ne fonctionne pas ...
Désinstallez Kaspersky dans premier temps c'est lui qui bloque votre ordinateur de plus si vous êtes sous Windows 10 il y a déjà un antivirus donc pas besoin d'un mettre un autre ...
Pour infos votre lien ne fonctionne pas ...
Bonjour,
si le probleme de démarrage insiste encore, je vous recommande de formated votre pc (si vous en avez besoin)
sinon vous devrez désinstaller Kaspersky en le remplaçant par un antivirus plus efficace et mieux.
Vous le trouverez ici: EDIT modo - Pas de spam merci
si le probleme de démarrage insiste encore, je vous recommande de formated votre pc (si vous en avez besoin)
sinon vous devrez désinstaller Kaspersky en le remplaçant par un antivirus plus efficace et mieux.
Vous le trouverez ici: EDIT modo - Pas de spam merci
Bonjour les amis et désolé pour le retard, un helper est venu éventuellement à mon aide sur l'autre plateforme.
En fait le problème est résolu après avoir désinstallé mon antivirus KASPERSKY
J'ai windows defender mais je ne sais pas si ça suffira comme anti-virus efficace.
En fait le problème est résolu après avoir désinstallé mon antivirus KASPERSKY
J'ai windows defender mais je ne sais pas si ça suffira comme anti-virus efficace.
