Conseils bancaires

Bonjour
Jai un soucis
Une question pour les gens dans le domaine jai eu un retrait a tort sur ma carte bancaire et je viens de le decouvrir cest depuis un mois
En faisant la recla on ma dis que cest fait depuis un guichet qui n'appartient pas à ma banque
Et quon va chercher les enregistrements de caméra
Mais la question est ce que les enregistrements peuvent rester toute cette periode et comment ca se passe sil ya un banquier ou une personne qui se connait
Merci de mapporter une reponse