J'ai un problème suite à une mise a jour.

Résolu
jumaxtif Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjours,

Suite à une mise à jour, j'ai un gros problème, j'avais AVAST comme antivirus mais depuis cette mise à jour mon ordi ne marchait plus très bien et me signalait que j'avais 2 antivirus et qu'il fallait en enlever un ce qui est normal.
Avast me demande d'enlever defender mais celui-ci est introuvable, j'ai donc enlevé Avast.
Suite a cette manipulation, on me signale que je ne suis plus protégé.
Et quand j'essaie d'activer defender, une réponse écrite en rouge me dit ( votre protection contre les virus et menaces est gérée par notre protection )

SVP dite-moi si c'est normal ou s'il y a une manipulation a faire.


Cordialement
A voir également:

2 réponses

Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 428
 
Bonjour,

Avez-vous utilisé le désinstallateur d'Avast ?

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
0
jumaxtif Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour,

Je viens d'utiliser le désinstalleur d'Avast en cliquant sur votre lien, mais pas en mode sans échec, un peu compliqué pour moi.
Pas de résultat.

Le problème ne viendrait-il pas de defender que je ne peux pas commander a ma guise ?
0
Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 428 > jumaxtif Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

D'après ce que je lis il n'est pas nécessaire d'utiliser le mode sans échec : il suffit de désactiver le module de self défense d'Avast.
Comme vous avez déjà désinstallé (au moins en partie) Avast ce n'est évidemment plus possible.

Normalement quand on installe Avast il se substitue à Defender qui est désactivé. Et si on supprime Avast, Defender est automatiquement réactivé.

Je ne sais pas trop où vous en êtes.
Dans un cas comme celui-ci, on peut faire une réinstallation d'Avast, quitte à le supprimer par la suite s'il y a des problèmes qui réapparaissent.
0
jumaxtif Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Merci de votre réponse,

Le problème, c'est que je ne peut pas avoir le contrôle de defender, d'un côté le pc me signale que je ne suis pas protégé, et de l'autre on me dit que c'est géré par notre protection, alors ??? je n'y comprend plus rien et defender n'apparait nul part.

Cordialement
0
Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 428 > jumaxtif Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vous indique ce que je peux voir chez moi et donc ce que vous pourriez avoir.

Dans la zone à droite de la barre des tâches, cliquez sur les icônes cachées ; vous allez voir l'écusson de windows Defender. Cliquez dessus.


Cliquez ensuite sur "Protection contre les virus et menaces"

Vous allez obtenir ceci :


(G Data est mon antivirus)

En cliquant sur" Options de l'antivirus Windows Defender", vous allez voir quel est l'état de Defender :


Chez moi c'est naturellement désactivé.

Chez vous, si Avast a disparu, l'état devrait être" activé"

Vous pouvez contrôler de la même façon le pare-feu
0
jumaxtif
 
Bonsoir,

J'ai enfin trouvé une solution à mon problème, ceci apparaissait quand je voulais activer defender : https://www.malekal.com/windows-defender-geree-organisation/

et ceci et un virus que avast ne m'a pas bloqué.

J'ai téléchargé Totalav en suivant les instructions et bingo ça marche.

Merci pour tes réponses.

Cordialement
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Salut,

Regarde là : https://www.malekal.com/impossible-dactiver-windows-defender/
Si tu ne t'en sors pas, on creusera.
0