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Supprimer application Internet speed record

Fermé
Cecilemari Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2018 - 26 juin 2018 à 19:05
Nyctaclope Messages postés 5315 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2022 - 26 juin 2018 à 22:02
bonjour, j'ai reçu une alerte sur mon smartphone m'indiquant que 2 virus allaient infecter mon téléphone si je fermais la fenêtre active; il ma été proposé de passer un nettoyage pour éviter l'infection; j'ai donc bêtement cliqué sur ok; Depuis une application genre bulle bleue apparait sur mon écran d'accueil. si j'ouvre cela ouvre Internet speed record. des pubs intempestives sont affichées régulièrement. pouvez-vous m'aider à supprimer cette application mise en dur sur mon Galaxy J3 2016?(n'est pas accessible par gestion des applications).

Je vous remercie par avance.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Nyctaclope Messages postés 5315 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2022 1 250
Modifié le 26 juin 2018 à 19:35
Bonjour,
Effectivement tu as fait une bêtise, ne jamais répondre aux propositions, surtout non sollicitées, d'amélioration nettoyage désinfection etc ... du matériel

Rassure toi, tu devrais arriver à le supprimer avec "MBAM" dont il existe une version pour android
Aller sur ce lien depuis ton smartphone pour télécharger l'apk :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Installe et lance la ..
Bonne chance ..
A+
Nyctaclope
1
Nyctaclope Messages postés 5315 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2022 1 250
26 juin 2018 à 20:01
PS :
un petit moment, le lien ne fonctionne pas
je reviens ..
0
Cecilemari Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2018
26 juin 2018 à 20:14
Merci.
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Cecilemari Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2018
26 juin 2018 à 21:16
Merci pour votre aide. Le problème s est résolu de lui même. En supprimant smart cleaner installé hier qd j ai cliqûé sur ok pour aide au nettoyage l appli est partie simultanément. Les 2 devaient être associés. Merci encore. Bonne soirée.
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Nyctaclope Messages postés 5315 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2022 1 250 > Cecilemari Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2018
26 juin 2018 à 22:02
OK, heureux pour toi ..
Si jamais tu avais un problème de ce genre, tu cherches simplement "Malwarebytes" dans le Play Store.
Il y a aussi Avast , mais à mon avis moins efficace ..
Et bonne route à toi
A+
Nyctaclope
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