Comportement bizarre de mon téléphone
sheeplover
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Pierr10 Messages postés 13203 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Pierr10 Messages postés 13203 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous
j'ai eut mon téléphone a noël dernier , c'est un echo flow android 6 (marshmello) , je ne m'en suis jamais plein car il est géniale !
mais depuis quelque temps il me fait un peu peur , sa commence d'abord par par un problème de batterie qui s'utilise qu'a 50% , j'ai réglé ce problème , ensuite il se met à redémarrer tout seul , surtout quand je désactive le wifi ,puis maintenant il vibre tout seul .
et là il se redémarre alors que je venait de trier mes musiques ( oui mdr ) et quand il se rallume , SURPRISE , je n'ai plus accès au panneau de controle ( quand on glisse du haut vers le bas 2 fois pour avoir le wifi/bloothut/mode avion ect...) et les 3 touches homes en bas sur la façade de mon tel ne marche plus ! je me suis apperçu aussi que les données mobile s"activait toutes seule haaaaa!
j'a redémarré mon tel , enlever la batterie/carte SD
réinitialisé mon tel a marché et là PAF 2 jours après les mêmes problèmes !
s'il vous plait aidez-moi ! j'y tient à ce truc ! merci d'avance pour les réponses que vous m'aurez données
j'ai eut mon téléphone a noël dernier , c'est un echo flow android 6 (marshmello) , je ne m'en suis jamais plein car il est géniale !
mais depuis quelque temps il me fait un peu peur , sa commence d'abord par par un problème de batterie qui s'utilise qu'a 50% , j'ai réglé ce problème , ensuite il se met à redémarrer tout seul , surtout quand je désactive le wifi ,puis maintenant il vibre tout seul .
et là il se redémarre alors que je venait de trier mes musiques ( oui mdr ) et quand il se rallume , SURPRISE , je n'ai plus accès au panneau de controle ( quand on glisse du haut vers le bas 2 fois pour avoir le wifi/bloothut/mode avion ect...) et les 3 touches homes en bas sur la façade de mon tel ne marche plus ! je me suis apperçu aussi que les données mobile s"activait toutes seule haaaaa!
j'a redémarré mon tel , enlever la batterie/carte SD
réinitialisé mon tel a marché et là PAF 2 jours après les mêmes problèmes !
s'il vous plait aidez-moi ! j'y tient à ce truc ! merci d'avance pour les réponses que vous m'aurez données
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3 réponses
Bonsoir,
Les problèmes sont multiples. Si la réinitialisation n'a rien réglé, je pense qu'il faut faire jouer la garantie.
Ce n'est pas normal qu'il y ait autant de dysfonctionnements après seulement 6 mois d'utilisation.
Ça ne va certainement pas s'arranger. Donc n'attendez pas la fin de la période de garantie.
Les problèmes sont multiples. Si la réinitialisation n'a rien réglé, je pense qu'il faut faire jouer la garantie.
Ce n'est pas normal qu'il y ait autant de dysfonctionnements après seulement 6 mois d'utilisation.
Ça ne va certainement pas s'arranger. Donc n'attendez pas la fin de la période de garantie.
Je viens de résoudre le problème moi même !
Mes hypothèse était justes : il s'agit peut-être d'un piratage .
malgré tout ces symptômes à répétitions , j'ai fait diverses choses pour enfin isoler le problème .
il était question en fait d'un virus très coriace ,et dangereux du coup, qui se situait sur ma carte micro SD , j'ai donc sauvegardé mes données importantes et changé de carte micro SD et formaté l'ancienne infecté .
depuis il marche normalement et les symptômes ont disparus excepté quelques petits trucs pas très derangeants.
Mes hypothèse était justes : il s'agit peut-être d'un piratage .
malgré tout ces symptômes à répétitions , j'ai fait diverses choses pour enfin isoler le problème .
il était question en fait d'un virus très coriace ,et dangereux du coup, qui se situait sur ma carte micro SD , j'ai donc sauvegardé mes données importantes et changé de carte micro SD et formaté l'ancienne infecté .
depuis il marche normalement et les symptômes ont disparus excepté quelques petits trucs pas très derangeants.
D'après ce que vous décrivez, les problèmes sont multiples et ne semblent pas avoir de rapport évident les uns avec les autres.
Ça ne ressemble pas aux problèmes traditionnels qu'on peut rencontrer sur ce forum. C'est plutôt un comportement erratique et je ne vois pas quelle solution logicielle on peut apporter.
Et surtout vous avez déjà fait l'opération de dernier recours, qui est la réinitialisation. Sans succès.
C'est pour ça que je vous ai suggéré de faire appel au SAV.