Mot de passe oublié

Bonjour,
Sur mon lieu de travail, nous avons des ordinateurs portables mis à disposition aux salariés. L'un d'eux a quitté les effectifs et nous a laissé le mot de passe du pc. Mais, lorsque je saisis le mot de passe, il ne le reconnait. J'ai tenté, en vain, de contacter la salariée mais aucune réponse. De ce fait, le pc est bloqué. Il s'agit d'un Ordinateur portable HP - 17-x055nf SOUS windows 10. Lorsque je le mets sous tension, j'ai un écran noir avec le message SYSTEME DISABLED.
J'ai donc voulu réinstaller WINDOWS 10 avec une image ISO gravée sur un DVD : j'ai mis le DVD, j'ai éteint le pc puis rallumé le pc pour qu'il boote sur le DVD mais impossible. Et impossible de modifier l'ordre de démarrage sur le bios puisqu'il refuse toute touche de fonction.....
Faut-il que je rachète un disque dur ?
Je suis consciente que vous ne donnez pas la solution pour retrouver des mots de passe. Mais, vous pouvez me contacter un privé et vous prouver, ma bonne foi, avec la facture.
D'avance, je vous remercie.