Mot de passe oublié
marwyl
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bendrop Messages postés 19166 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Sur mon lieu de travail, nous avons des ordinateurs portables mis à disposition aux salariés. L'un d'eux a quitté les effectifs et nous a laissé le mot de passe du pc. Mais, lorsque je saisis le mot de passe, il ne le reconnait. J'ai tenté, en vain, de contacter la salariée mais aucune réponse. De ce fait, le pc est bloqué. Il s'agit d'un Ordinateur portable HP - 17-x055nf SOUS windows 10. Lorsque je le mets sous tension, j'ai un écran noir avec le message SYSTEME DISABLED.
J'ai donc voulu réinstaller WINDOWS 10 avec une image ISO gravée sur un DVD : j'ai mis le DVD, j'ai éteint le pc puis rallumé le pc pour qu'il boote sur le DVD mais impossible. Et impossible de modifier l'ordre de démarrage sur le bios puisqu'il refuse toute touche de fonction.....
Faut-il que je rachète un disque dur ?
Je suis consciente que vous ne donnez pas la solution pour retrouver des mots de passe. Mais, vous pouvez me contacter un privé et vous prouver, ma bonne foi, avec la facture.
D'avance, je vous remercie.
Sur mon lieu de travail, nous avons des ordinateurs portables mis à disposition aux salariés. L'un d'eux a quitté les effectifs et nous a laissé le mot de passe du pc. Mais, lorsque je saisis le mot de passe, il ne le reconnait. J'ai tenté, en vain, de contacter la salariée mais aucune réponse. De ce fait, le pc est bloqué. Il s'agit d'un Ordinateur portable HP - 17-x055nf SOUS windows 10. Lorsque je le mets sous tension, j'ai un écran noir avec le message SYSTEME DISABLED.
J'ai donc voulu réinstaller WINDOWS 10 avec une image ISO gravée sur un DVD : j'ai mis le DVD, j'ai éteint le pc puis rallumé le pc pour qu'il boote sur le DVD mais impossible. Et impossible de modifier l'ordre de démarrage sur le bios puisqu'il refuse toute touche de fonction.....
Faut-il que je rachète un disque dur ?
Je suis consciente que vous ne donnez pas la solution pour retrouver des mots de passe. Mais, vous pouvez me contacter un privé et vous prouver, ma bonne foi, avec la facture.
D'avance, je vous remercie.
A voir également:
- Mot de passe oublié
- Mot de passe administrateur oublié - Guide
- Trousseau mot de passe iphone - Guide
- Mot de passe - Guide
- Mot de passe bios oublié - Guide
- Schéma téléphone oublié - Guide
2 réponses
Bonjour,
Il faut faire un clear CMOS. Facile sur un pc fixe mais plus difficile sur un pc portable et cela ne fonctionne sur tous les portables.
Cela consiste à enlever la batterie et d'appuyer 1 minute sur le bouton de mise en route.
Ensuite vous remettez la batterie et vous testez.
Sinon effectivement, aucune aide pour retrouver un mot de passe et aucune aide en privé. Après vous pouvez faire appel à un technicien en informatique.
Cdlt
Il faut faire un clear CMOS. Facile sur un pc fixe mais plus difficile sur un pc portable et cela ne fonctionne sur tous les portables.
Cela consiste à enlever la batterie et d'appuyer 1 minute sur le bouton de mise en route.
Ensuite vous remettez la batterie et vous testez.
Sinon effectivement, aucune aide pour retrouver un mot de passe et aucune aide en privé. Après vous pouvez faire appel à un technicien en informatique.
Cdlt
Cdlt.
Cordialement
J'ai retrouvé le mot de passe (mon collègue l'avait laissé à un collègue qui était en congés). Mais il ne fonctionne plus...à mon avis, avec toutes les tentatives, j'ai du bloquer le disque dur....donc j'en ai commandé un nouveau.
Merci encore pour les conseils.