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LindaGautier -  
nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ça fait 2 jours que j'essaie de faire des mises à jour mais g un message d'erreur RH-01 n'arrête pas de s'afficher.
Que faire?????

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3 réponses

nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 716
 
bonjour
essayez ceci: supprimez votre compte google gmail sur votre smartphone android, et redémarrez votre phone de préférence en wifi et remettez votre compte google..
attention d'avoir vos identifiants sous la main
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LindaGautier
 
Bonsoir
Vous allez peut-être me prendre pour une idiote mais mon compte Google Gmail c'est koi????
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nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 716
 
re
Le compte Google permet aussi de stocker tous les identifiants/mots de passe des réseaux WiFi auxquels tu te connectes.
Tu as un smartphone et une tablette avec le même compte, pas la peine de ressaisir quoique ce soit de l'un à l'autre
gmail, c'est la messagerie de google
sur ce compte tu retrouves les données synchronisées depuis tous les appareils
si on fait une sauvegarde des contacts, c'est aussi de là qu'on peut les réimporter sur un nouveau mobile

la création d'un compte google (ou entrer les identifiants d'un compte déjà crée) est quasiment obligatoire lors de la configuration d'un mobile; donc vous devriez avoir ce compte déjà.
c'est pour cette raison que vous devez retrouver l'adresse entrée + le mot de passe, afin de pouvoir le retaper ensuite
pour en retrouver les identifiants, allez dans paramètres, comptes,->google
ou depuis chrome->paramètres->avancés-> gestion des mots de passe enregistrés->voir (afficher en clair) sur le pc
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