Boite de dialogue démarrage ordinateur

Résolu
benjiambre Messages postés 25 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, quand j'allume mon pc j'ai une boite de dialogue qui me demande "comment voulez vous ouvrir ce fichier"
je l'ouvre avec bloc note pour voir ce que ce et j'ai sa :

Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8
Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. Tous droits r‚serv‚s.

Version du service de licences logiciellesÿ: 6.1.7601.17514
Erreurÿ: cl‚ de produit introuvable.

j’espère avoir donné le plus de détails possibles

merci a vous

2 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Salut,

    Probablement une infection par disques amovibles,

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    4. benjiambre Messages postés 25 Statut Membre
       
      merci pour ton aide si j'ai bien tout compris logiquement tu as tes 3 rapports
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Je n'avais aps vu le :
    Erreurÿ: cl‚ de produit introuvable.

    Du coup c'est plutôt une application qu'un malware.
    Fais déjà cela.

    Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
    Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
    Tu peux donc les désinstaller.
    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :

    CCleaner
    Java


    PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
    Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci. 

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    c:\users\la petite famille\appdata\local\chromium
    HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\...\Run: [Chromium] => c:\users\la petite famille\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [0 2016-06-12] ()
     Startup: C:\Users\la petite famille\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Canon IJ Status Monitor Canon MG3100 series er (Original 1).lnk [2018-06-14] 
     ShortcutTarget: Canon IJ Status Monitor Canon MG3100 series er (Original 1).lnk -> C:\Users\LAPETI~1\CNMSSC~1.DLL,SMStarterEntryPoint USB001;Canon MG3100 series er (Original 1);cnmss Canon MG3100 series er (Original 1) (Local).dll;Canon IJ Status Monitor Canon MG3100 series er (Original 1).lnk (Pas de fichier) 
    CHR HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION 
    CHR HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION 
    Task: {FE68DB96-C055-41EA-8D4B-EE4CFBC843D7} - \Feven 1.7-updater -> Pas de fichier <==== ATTENTION
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

    Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    0
    1. benjiambre Messages postés 25 Statut Membre
       
      bonsoir je suis dans les programmes a désinstaller j'ai supprimer CCleaner mais des "java" j'en ai 6, je doit faire quoi ?
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > benjiambre Messages postés 25 Statut Membre
       
      Désinstalle les tous.
      0
    3. benjiambre Messages postés 25 Statut Membre
       
      Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 06.06.2018 01
      Exécuté par la petite famille (19-06-2018 18:23:08) Run:1
      Exécuté depuis C:\Users\la petite famille\Desktop
      Profils chargés: la petite famille (Profils disponibles: la petite famille & Invité & DefaultAppPool)
      Mode d'amorçage: Normal
      ==============================================

      fixlist contenu:

      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      c:\users\la petite famille\appdata\local\chromium
      HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\...\Run: [Chromium] => c:\users\la petite famille\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [0 2016-06-12] ()
      Startup: C:\Users\la petite famille\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Canon IJ Status Monitor Canon MG3100 series er (Original 1).lnk [2018-06-14]
      ShortcutTarget: Canon IJ Status Monitor Canon MG3100 series er (Original 1).lnk -> C:\Users\LAPETI~1\CNMSSC~1.DLL,SMStarterEntryPoint USB001;Canon MG3100 series er (Original 1);cnmss Canon MG3100 series er (Original 1) (Local).dll;Canon IJ Status Monitor Canon MG3100 series er (Original 1).lnk (Pas de fichier)
      CHR HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
      CHR HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
      Task: {FE68DB96-C055-41EA-8D4B-EE4CFBC843D7} - \Feven 1.7-updater -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Le Point de restauration a été créé avec succès.
      Processus fermé avec succès.
      c:\users\la petite famille\appdata\local\chromium => déplacé(es) avec succès
      "HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Chromium" => supprimé(es) avec succès
      "C:\Users\la petite famille\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Canon IJ Status Monitor Canon MG3100 series er (Original 1).lnk" => non trouvé(e)
      "C:\Users\LAPETI~1\CNMSSC~1.DLL,SMStarterEntryPoint USB001;Canon MG3100 series er (Original 1);cnmss Canon MG3100 series er (Original 1) (Local).dll;Canon IJ Status Monitor Canon MG3100 series er (Original 1).lnk" => non trouvé(e)
      "HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\SOFTWARE\Policies\Google" => supprimé(es) avec succès
      HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\SOFTWARE\Policies\Google => non trouvé(e)
      "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{FE68DB96-C055-41EA-8D4B-EE4CFBC843D7}" => supprimé(es) avec succès
      "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FE68DB96-C055-41EA-8D4B-EE4CFBC843D7}" => supprimé(es) avec succès
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Feven 1.7-updater => non trouvé(e)
      C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
      Hosts restauré(es) avec succès.

      ========= RemoveProxy: =========

      "HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer" => supprimé(es) avec succès
      "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
      "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
      "HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
      "HKU\S-1-5-21-1615539968-1947588651-304101715-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


      ========= Fin de RemoveProxy: =========


      =========== EmptyTemp: ==========

      BITS transfer queue => 6578176 B
      DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 14848644 B
      Java, Flash, Steam htmlcache => 459048162 B
      Windows/system/drivers => 98657801 B
      Edge => 1760406 B
      Chrome => 581598668 B
      Firefox => 5567619 B
      Opera => 0 B

      Temp, IE cache, history, cookies, recent:
      Default => 0 B
      Users => 0 B
      ProgramData => 0 B
      Public => 0 B
      systemprofile => 0 B
      systemprofile32 => 0 B
      LocalService => 1830 B
      LocalService => 0 B
      NetworkService => 13568 B
      NetworkService => 0 B
      la petite famille => 49808093 B
      Invité => 23373 B
      DefaultAppPool => 0 B

      RecycleBin => 0 B
      EmptyTemp: => 1.1 GB données temporaires supprimées.

      ================================


      Le système a dû redémarrer.

      Fin de Fixlog 18:24:57

      0
    4. benjiambre Messages postés 25 Statut Membre
       
      bonjour je pense avoir fait ta demande
      0
    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > benjiambre Messages postés 25 Statut Membre
       
      Cela change quelque chose ?
      Si elle s'ouvre encore, tu fais ça : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=55018&start=
      et donne une capture d'écran de Process Explorer.
      0

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