Besoin d'aide mon ordi ne réagit plus

Résolu/Fermé

Liiise98 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 13 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2018 - 13 juin 2018 à 15:52
Liiise98 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 13 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2018 - 13 juin 2018 à 17:29

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Asus. Mon problème est qu'il ne répond plus à rien. La souris est bloquée. L'écran figé sur une page internet. Impossible de l'éteindre, le bouton marche/ arrêt ne réagit pas non plus. Quelqu'un aurait il une solution ?
Merci.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 56650 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 décembre 2024 19 332
13 juin 2018 à 15:54

Bonjour,
Pour l'éteindre il faut appuyer sur le bouton marche/arrêt en continue jusqu'à ce que le pc s'éteigne.

Réponse 2 / 2

TAI140770TP130620181558 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 13 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2018 7
13 juin 2018 à 15:58

bonjour, as tu essayé de reste appuyer longtemps sur bouton on/off ?
Sinon batterie amovible ou pas ? Ctrl Alt supp ou Alt F4 fait ou pas ?

Liiise98 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 13 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2018
13 juin 2018 à 17:29

Merci beaucoup de votre aide, ça a marché en restant appuyé longtemps sur le bouton.

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