Besoin d'aide mon ordi ne réagit plus

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Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Asus. Mon problème est qu'il ne répond plus à rien. La souris est bloquée. L'écran figé sur une page internet. Impossible de l'éteindre, le bouton marche/ arrêt ne réagit pas non plus. Quelqu'un aurait il une solution ?
Merci.

2 réponses

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Bonjour,
Pour l'éteindre il faut appuyer sur le bouton marche/arrêt en continue jusqu'à ce que le pc s'éteigne.
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bonjour, as tu essayé de reste appuyer longtemps sur bouton on/off ?
Sinon batterie amovible ou pas ? Ctrl Alt supp ou Alt F4 fait ou pas ?
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8 août 2018

Merci beaucoup de votre aide, ça a marché en restant appuyé longtemps sur le bouton.