Débit lent depuis maj windows 10 1803

eowirewen Messages postés 15 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour je viens vers vous je suis désespérée , j'ai un ordinateur quasi neuf , mais j'ai mis les pilotes a jours depuis drivers cloud j'ai aussi fait la dernière maj windows et depuis je suis a 3.000 mbits alors que avant 15 000 sur ma tablette et téléphone aussi très haut débit le problème vient de l'ordinateur , , je télécharge très lentement , j'ai essayé de téléchargé le pilote sur le site de msi mais ça ne change rien , quand je change les drivers en sélectionnant ceux disponnibles dans la liste il y en a un qui fait des coupures sans arrêt impossible de jouer en ligne avec , et l'autre qui fonctionne mais débit très lent impossible de regarder du streaming

le pc en lui même est très rapide sauf au démarrage mais ça doit venir du paquets de jeux dessus (pc gaming)
j'aimerais savoir si il a une solution ou si je dois vraiment mettre tout sur un disque dur et tout réinstaller
je suis sous windows 10 64 bits , i5
Mon ordinateur est msi GL62M 7RDX

1 réponse

  1.
    bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Bonjour,
    Tu es en WiFi ou en Ethernet ?
    Donne-moi le numéro d'identification de ta/tes cartes réseau, voir ICI.
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    1. eowirewen Messages postés 15 Statut Membre
       
      Bonjour , merci pour ta réponse , j'ai toujours été en wifi , en plus je suis dans le salon pas très loin de la box , ça fonctionnait parfaitement avant que je grattouille évidement :/

      J'ai plusieurs ligne dans la carte réseau wifi

      PCI\VEN_8086&DEV_24FB&SUBSYS_21108086&REV_10
      PCI\VEN_8086&DEV_24FB&SUBSYS_21108086
      PCI\VEN_8086&DEV_24FB&CC_028000
      PCI\VEN_8086&DEV_24FB&CC_0280
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    2. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Ta carte Intel® Wireless-AC 3168 double bande est double bande WiFi/Bluetooth, donc installe le pilote WiFi et le pilote Bluetooth ce sont les derniers pilotes en date du mois de mai 2018.
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    3. eowirewen Messages postés 15 Statut Membre
       
      Voilà j'ai bien mis a jours les deux et redémarrer malheureusement le débit reste bloqué environ a 3.100 mb/s et internet ram toujours ,c'est long pour charger des pages ,le Streaming hd saccade , par contre 14.36 mb/s sur ma tablette je comprend pas ce qu'il s'est passé
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    4. bazfile Messages postés 58486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Fait un test sur https://www.speedtest.net/fr attention ton pc doit être le seul objet connecté sur ton réseau si tu as la TV par internet tu éteins la box TV avant de faire le test.
      Ensuite fait le même test en Ethernet.
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