Samsung galaxy A3 2016

Ophlie -  
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Même problème pour moi Leclerc a voulu me faire payer 237euros (presque le prix du téléphone) la réparation sans me prévenir d'un téléphone oxydé, mon samsung galaxy A3 2016, ou 27euros à payer pour récupérer le téléphone dans l'état, mon téléphone marchait très bien je ne dénigre pas samsung mais le service après-vente de Leclerc. Je leur ai également payer une soi disant "extension de garantie" qu'on appelle GRI et qui en fait est une garantie remboursement intégral. La vendeuse au SAV ne savait même pas ce qu'elle prenait en compte, et elle ne prend apparemment pas l'oxydation, on nous l'a jamais dit lors de l'achat de la garantie qui coûtait quand même 80euros... résultat j'ai récupéré mon téléphone qui n'est pas réparé
A quoi servent les garanties qui coûte une blinde?
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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonsoir

il est tombé dans l' eau ?

la liste des eexclusions :

https://www.garantie-remboursement-integral.com/docweb/web_gri/ressources/notices/notices-site_GRI_TELEPHONIE.pdf
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Pastek
 
Les extensions de garantie sont souvent bidon.
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 

Bonjour

2passage33 te parlais des exclusions, pas des extensions !
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Ophlie
 
J'ai maintenant imprimé la notice de la GRI et les conditions ne sont pas mentionnées à l'achat
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Utilisateur anonyme
 
L ' oxydation fait partie des exclusions en 7 ème position .
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Ophlie
 
Oui mais si on nous l'avez dit avant qu'on envoie le téléphone au réparateur qui nous demandait de l'argent pour récupérer le téléphone on aurait Pas été obligé de payer sans le savoîr à l'avance
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Utilisateur anonyme
 
Cette GRI Leclerc est gérée par SPB ( suffit de jeter un coup d' oeil sur le net ) .... la liste des exclusions est tellement imposante qu' ils ne doivent pas rembourser grand monde .
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Ophlie
 
Donc cette grantie à 80euros c'est de l'arnaque
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Elle ne rajoute pas des cas de pannes mais elle prolonge (extension !) la garantie légale.

Si tu n'as pas fichu ton tel dans la flotte, vois si tu peux jouer avec la garantie des vices cachés...
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