Mon ordinateur est inutilisable !
DarkPoussin
Messages postés
3
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonsoir à tous et merci pour votre aide !
Mon problème est le suivant. Je viens de récupérer un Toshiba Satellite qui tourne sous windows 10 et qui dispose de deux sessions, l'une disposant des droits d'administrateur, et l'autre non. Je dispose de mots de passe des deux session.
En essayant de me connecter à la session qui n'est pas administrateur, j'obtiens un message me disant "windows n'a pas pu se connecter au service de notification d'événements système" et me conseille de consulter mon administrateur système...je me connecte donc sur le compte administrateur, l'écran commence à se charger et la...bim, écran noir.
J'arrive tant bien que mal à atteindre les options avancés à partir de l'écran de sélection du compte, je tente une restauration à une date antérieur, mais ça ne marche pas, il y a une erreur. En essayant en mode sans échec, en me reconnectant au compte administrateur, j'obtiens un message, sihost.exe unknonwn hard error puis de nouveau écran noir.
J'envisage donc une désinstallation en tentant de conserver mes fichiers, mais windows me dit qu'il ne peut pas réinitialiser et conserver mes donnés...
J'achète alors des disques et un disque dur pour tenter de récuperer mes fichiers via l'invité de commande et notepad.exe, mais ni mes disques ni le disque dur n'apparaissent dans la liste, alors que si je mets un disque déjà rempli, la il apparaît...
Je ne sais pas comment faire...j'ai besoin des fichiers que contient l'ordinateur, et malgré mes recherches, je piétine...
Merci beaucoup à tous ceux qui essayeront de m'aider !
Mon problème est le suivant. Je viens de récupérer un Toshiba Satellite qui tourne sous windows 10 et qui dispose de deux sessions, l'une disposant des droits d'administrateur, et l'autre non. Je dispose de mots de passe des deux session.
En essayant de me connecter à la session qui n'est pas administrateur, j'obtiens un message me disant "windows n'a pas pu se connecter au service de notification d'événements système" et me conseille de consulter mon administrateur système...je me connecte donc sur le compte administrateur, l'écran commence à se charger et la...bim, écran noir.
J'arrive tant bien que mal à atteindre les options avancés à partir de l'écran de sélection du compte, je tente une restauration à une date antérieur, mais ça ne marche pas, il y a une erreur. En essayant en mode sans échec, en me reconnectant au compte administrateur, j'obtiens un message, sihost.exe unknonwn hard error puis de nouveau écran noir.
J'envisage donc une désinstallation en tentant de conserver mes fichiers, mais windows me dit qu'il ne peut pas réinitialiser et conserver mes donnés...
J'achète alors des disques et un disque dur pour tenter de récuperer mes fichiers via l'invité de commande et notepad.exe, mais ni mes disques ni le disque dur n'apparaissent dans la liste, alors que si je mets un disque déjà rempli, la il apparaît...
Je ne sais pas comment faire...j'ai besoin des fichiers que contient l'ordinateur, et malgré mes recherches, je piétine...
Merci beaucoup à tous ceux qui essayeront de m'aider !
A voir également:
- Mon ordinateur est inutilisable !
- Mon ordinateur rame - Guide
- Ordinateur - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
2 réponses
Salut,
Ca ressemble bcp à ce sujet : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35405956-bug-mise-a-jour-cumulative-du-28-05-ecran-noir#p35406313
Si tu as eu une mise à jour de Windows 10 avant, ça vient de là
~~
Regarde là pour récupérer tes données :
https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-pc-est-plante-en-panne/
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585760-recuperer-les-donnees-de-son-disque
Un Live CD type Ubuntu peut aider.
~~
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
Sur l'ordinateur planté :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Ca ressemble bcp à ce sujet : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35405956-bug-mise-a-jour-cumulative-du-28-05-ecran-noir#p35406313
Si tu as eu une mise à jour de Windows 10 avant, ça vient de là
~~
Regarde là pour récupérer tes données :
https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-pc-est-plante-en-panne/
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585760-recuperer-les-donnees-de-son-disque
Un Live CD type Ubuntu peut aider.
~~
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créé le support d'installation avec Media Creation Tool
Sur l'ordinateur planté :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
j'ai le même soucis que toi sauf que moi une de mes deux sessions je retrouve tout mes dossiers mais la deuxième session aucun fichier ! étrange... si tu as une solution
En fait, le curseur de mon pavé tactile n’apparaît plus. Pour retrouver ma souris, j'ai du utiliser une souris usb...d'ailleurs quand j'utilise le pavé tactile rien ne se passe...comment faire pour retrouver ma souris ?
Quel est le modèle complet du satellite ?