Pas de Clé pour activer Free video to converter

Fermé
GOUNIL Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 7 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 - 7 juin 2018 à 10:56
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 7 juin 2018 à 15:16
Bonjour,
hier j'ai téléchargé Free video to mp3 Converter,
ensuite j'ai opté pour le mode payant à 19 euros pour ne pas avoir les pub en anglais
une fois réglé avec ma CB une fenetre s'est ouverte me demandant d'activer à l'aide de la clé reçue par mail et de vérifier aussi dans les spams, mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu le clé d'activation ( même dans les spams) normalement la clé d'activation arrive dans les minutes qui suivent... Y'a t'il plus de délai avec eux, est-ce normal , Que dois-je faire ? Merci d'avance !
Cordialement,

GOUNIL

3 réponses

fabul Messages postés 37869 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 mai 2024 5 205
7 juin 2018 à 12:15
Salut,

Contactes DVDVideoSoft et explique leur que tu n'a pas reçu ta clé premium.
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GOUNIL Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 7 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018
7 juin 2018 à 12:57
Bonjour fabul !! Merci pour ton retour, en faites j'ai essayé de leur envoyer un email de réclamation mais je n'ai pas trouvé de contact, numéro de tél ou quoi que ce soit... Il y a juste une liste de questions et de réponse automatiques, mais dans cette liste aucune question concernant mon problème de clé non reçue, il y a juste :" comment activer la clé".
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fabul Messages postés 37869 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 mai 2024 5 205
Modifié le 7 juin 2018 à 13:00
support@dvdvideosoft.com
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