Impossible d'importer mes images

M-PC-B -  
M-PC-B Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'aider : je n'arrive pas à importer des images que j'importe habituellement, et je reçois à chaque fois un message d'erreur : " impossible d'effectuer cette opération en raison d'un problème d'analyse des données JPG ". Quand j'ai voulu le fermer, il s'est bloqué et j'ai du faire un redémarrage de mon ordi. Mais une fois rouvert, le problème a persisté
Je précise que je suis balbutiante en informatique...
Help !
Merci d'avance...
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1 réponse

Alex- Messages postés 3027 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   962
 
Bonjour,
les fichiers en question semblent corrompus. Quelle est l'origine des fichiers ?
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M-PC-B Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce sont des images sur lesquelles j'ai déjà travaillé. Mais j'ai pu importer une photo, et photoshop m'annonce ne pas pouvoir utiliser ni l'outil forme, ni l'enregistrement (copie) car" la mémoire vive disponible est insuffisante..."
Je n'y comprends rien, et je me demande si mes ennuis ne datent pas d'une longue mise à jour effectuée ces jours derniers par l'ordi.
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Alex- Messages postés 3027 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   962
 
Adobe recommande 8 Go pour faire fonctionner Photoshop; étant donné que Photoshop ne doit (peut) pas utiliser 100% de la RAM (il faut en garder pour l'OS et d'autres éventuelles applis), il vous faut donc une config avec 16 Go pour être tranquille. si vous avez moins:

1. Relancer l'ordi pour vider la RAM
2. Une fois fait, fermez toutes les applications inutiles
3. Ouvrez Photoshop et allez dans l'onglet Performances du panneau Préférences ou vous pourrez régler le pourcentage de mémoire vive allouée à Photoshop (par défaut 70 %). Dans le même onglet limitez le nombre maxi d'annulations qui sature rapidement la Ram (état d'historique)
4. Essayez d'ouvrir vos fichiers
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M-PC-B Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci à vous. J'ai fermé des applis inutiles - et il y en avait beaucoup - mais ça ne marche toujours pas...Je ne sais pas aller dans l'onglet Performances du panneau Préférences...
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Alex- Messages postés 3027 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   962
 
Regardez ici pour l'optimisation des performances de photoshop:

https://helpx.adobe.com/ca_fr/photoshop/kb/optimize-photoshop-cc-performance.html
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M-PC-B Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup Alex ; je vais regarder ça pendant le week end.
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