Impossible d'importer mes images

Fermé

Photoshop

M-PC-B - 6 juin 2018 à 15:16
M-PC-B Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018 - 8 juin 2018 à 22:56

Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'aider : je n'arrive pas à importer des images que j'importe habituellement, et je reçois à chaque fois un message d'erreur : " impossible d'effectuer cette opération en raison d'un problème d'analyse des données JPG ". Quand j'ai voulu le fermer, il s'est bloqué et j'ai du faire un redémarrage de mon ordi. Mais une fois rouvert, le problème a persisté
Je précise que je suis balbutiante en informatique...
Help !
Merci d'avance...

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Alex- Messages postés 3027 Date d'inscription jeudi 4 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2023 961
6 juin 2018 à 21:22

Bonjour,
les fichiers en question semblent corrompus. Quelle est l'origine des fichiers ?

M-PC-B Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
6 juin 2018 à 22:14

Ce sont des images sur lesquelles j'ai déjà travaillé. Mais j'ai pu importer une photo, et photoshop m'annonce ne pas pouvoir utiliser ni l'outil forme, ni l'enregistrement (copie) car" la mémoire vive disponible est insuffisante..."
Je n'y comprends rien, et je me demande si mes ennuis ne datent pas d'une longue mise à jour effectuée ces jours derniers par l'ordi.

Alex- Messages postés 3027 Date d'inscription jeudi 4 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2023 961
Modifié le 6 juin 2018 à 22:36

Adobe recommande 8 Go pour faire fonctionner Photoshop; étant donné que Photoshop ne doit (peut) pas utiliser 100% de la RAM (il faut en garder pour l'OS et d'autres éventuelles applis), il vous faut donc une config avec 16 Go pour être tranquille. si vous avez moins:

1. Relancer l'ordi pour vider la RAM
2. Une fois fait, fermez toutes les applications inutiles
3. Ouvrez Photoshop et allez dans l'onglet Performances du panneau Préférences ou vous pourrez régler le pourcentage de mémoire vive allouée à Photoshop (par défaut 70 %). Dans le même onglet limitez le nombre maxi d'annulations qui sature rapidement la Ram (état d'historique)
4. Essayez d'ouvrir vos fichiers

M-PC-B Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
7 juin 2018 à 15:20

Merci à vous. J'ai fermé des applis inutiles - et il y en avait beaucoup - mais ça ne marche toujours pas...Je ne sais pas aller dans l'onglet Performances du panneau Préférences...

Alex- Messages postés 3027 Date d'inscription jeudi 4 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2023 961
8 juin 2018 à 20:54

Regardez ici pour l'optimisation des performances de photoshop:

https://helpx.adobe.com/ca_fr/photoshop/kb/optimize-photoshop-cc-performance.html

M-PC-B Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 6 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
8 juin 2018 à 22:56

Merci beaucoup Alex ; je vais regarder ça pendant le week end.

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