Sauvegarde iPhone impossible

Bonjour,

Quand je branche mon iphone a iTunes il est reconnu, les musiques se synchronisent et quand je fais "sauvegarder l'iphone" tout s'arrête et ça marque "liphone n'est plus Connecté", le câble est tout neuf (j'ai changé 3 fois et tjr le même problème)... j'ai vu sur internet que bcp de gens ont le même problème et que apparement c'est la sauvegarde qui aurait un problème mais je ne sais pas trop si c'est ça ou pas...

Pouvez vous m'aider svp je désespère...