Bug vidéo Netflix sous Android.

Bonjour :),

Alors voilà, ma sœur a récemment acheté un Samsung Galaxy S8+ en occasion. Elle a téléchargé Netflix et quand elle veut lancer l'application l'écran est vert et pixelisé mais il y a quand même le son. Mais le plus étrange c"est que les bandes annonces se lisent sans problème d'image. Le portable n'est apparemment pas rooté, elle a déjà désinstallé/réinstallé l'application, réinitialisé le téléphone, elle a aussi téléchargé Netflix en APK, essayé Netflix via Google et Firefox en version ordi mais il y a des messages d'erreurs (Google ->M7121-1331-P7, Firefox ->F7701-1003). Le problème d'affichage est également présent sur l'application TV Molotov.
Donc voilà j'espère que mes explications sont claires et je vous remercie d'avance pour vos réponses :D Bonne journée à vous :).