Que faire après voir mis pc état usine
Résolu
Weshlapeche
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Alors voilà j’ai un énorme problème avec mon ordi... j’ai mis mon pc en état usine car j’avais pas mal de problème avec ce dernier et donc je n’ai plus rien du tout sur mon ordi, je n’ai rien dans le panneau de configuration ou je peux desinstaller des programmes, je ne peux même pas me connecter à internet car ça me dit que je n’ai pas de clé de produit, j’ai tout essayé pour récupérer tout ce que j’avais mais rien... j’ai essayé de voir si j’avais des sauvegardes (que j’avais mais qui m’a tout supprimé en faisant ça) donc je ne peux pas remettre à la dernière sauvegarde... je n’ai vraiment pas idée de ce que je pourrais faire de plus... j’ai vraiment besoin de votre aide
Alors voilà j’ai un énorme problème avec mon ordi... j’ai mis mon pc en état usine car j’avais pas mal de problème avec ce dernier et donc je n’ai plus rien du tout sur mon ordi, je n’ai rien dans le panneau de configuration ou je peux desinstaller des programmes, je ne peux même pas me connecter à internet car ça me dit que je n’ai pas de clé de produit, j’ai tout essayé pour récupérer tout ce que j’avais mais rien... j’ai essayé de voir si j’avais des sauvegardes (que j’avais mais qui m’a tout supprimé en faisant ça) donc je ne peux pas remettre à la dernière sauvegarde... je n’ai vraiment pas idée de ce que je pourrais faire de plus... j’ai vraiment besoin de votre aide
A voir également:
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- Remettre pc etat usine - Guide
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59 réponses
re
C’est bon! Mais pourquoi je devais décocher ces cases?
car ce sont des extentions qui vont t'embêter plutôt que de t'aider
si tu as déjà installé Avast, tu peux encore le paramétrer via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration
dit moi si tu dois réaliser la manipulation
@+
C’est bon! Mais pourquoi je devais décocher ces cases?
car ce sont des extentions qui vont t'embêter plutôt que de t'aider
si tu as déjà installé Avast, tu peux encore le paramétrer via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration
dit moi si tu dois réaliser la manipulation
@+
Jamesdu06
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Ah d’accord, bah là c’est bon y’a plus rien à faire pour Avast
re
ok, tu as encore besoin de logiciels/programmes?
tu as fait 1 recherche manuelle des MAJ via Windows Update du panneau de configuration pour voir s'il ne propose plus rien?
@+
ok, tu as encore besoin de logiciels/programmes?
tu as fait 1 recherche manuelle des MAJ via Windows Update du panneau de configuration pour voir s'il ne propose plus rien?
@+
re
Oui c’est bon j’ai tout fait en mise à jour!
ok
Dernière question, Mozilla Firefox ou Google chrome? Parce que internet explorer non merci
encore 1 question "qui tue" (lol)
perso, j'utilise Pale Moon (dérivé de Firefox)
avec Chrome, j'ajoute l'extention Quant comme moteur de recherche dans la navigateur

@+
Oui c’est bon j’ai tout fait en mise à jour!
ok
Dernière question, Mozilla Firefox ou Google chrome? Parce que internet explorer non merci
encore 1 question "qui tue" (lol)
perso, j'utilise Pale Moon (dérivé de Firefox)
avec Chrome, j'ajoute l'extention Quant comme moteur de recherche dans la navigateur

@+
re
de rien :)
en complément de ton AV, tu peux installer et utiliser MBAM en version gratuite >> https://data-cdn.mbamupdates.com/web/mb4-setup-consumer/MBSetup.exe
pour maintenir tes logiciels "non Windows" à jour, tu peux utiliser App Manager >> https://filehippo.com/fr/windows/reglages-syst%C3%A8me-utilitaires/
PS: il faut paramétrer les 2 logiciels
si tu as des questions...
@+
de rien :)
en complément de ton AV, tu peux installer et utiliser MBAM en version gratuite >> https://data-cdn.mbamupdates.com/web/mb4-setup-consumer/MBSetup.exe
pour maintenir tes logiciels "non Windows" à jour, tu peux utiliser App Manager >> https://filehippo.com/fr/windows/reglages-syst%C3%A8me-utilitaires/
PS: il faut paramétrer les 2 logiciels
si tu as des questions...
@+
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re
MBAM (Malwarebytes) est 1 logiciel de désinfection qui a plusieurs fonctionnalités, (scan normal ou recherche de Rookit)
suivant l'utilisation de ton pc, tu peux faire 1 scan toutes les semaines/2 semaines
App Manager est 1 logiciel pour mettre tes logiciels/programmes qui n'appartiennent pas à Windows à jour (la dernière version)
idem, tu fais 1 recherche toutes les semaines
pour lire tes vidéos etc... il y a VLC, je ne sais pas si tu connais le logiciel
PS: avant que j'oublie, regarde si la restauration système est activée
pour y accéder, clique gauche sur démarrer >> clique droit sur Ordinateur >> Propriétés
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Protection du système
regarde ceci:

sur mon pc, elle est désactivée dur D:\ car il n'y a rien sur la partition
@+
MBAM (Malwarebytes) est 1 logiciel de désinfection qui a plusieurs fonctionnalités, (scan normal ou recherche de Rookit)
suivant l'utilisation de ton pc, tu peux faire 1 scan toutes les semaines/2 semaines
App Manager est 1 logiciel pour mettre tes logiciels/programmes qui n'appartiennent pas à Windows à jour (la dernière version)
idem, tu fais 1 recherche toutes les semaines
pour lire tes vidéos etc... il y a VLC, je ne sais pas si tu connais le logiciel
PS: avant que j'oublie, regarde si la restauration système est activée
pour y accéder, clique gauche sur démarrer >> clique droit sur Ordinateur >> Propriétés
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Protection du système
regarde ceci:

sur mon pc, elle est désactivée dur D:\ car il n'y a rien sur la partition
@+
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ok, VLC tu peux l'installer (exécuter en tant qu'administrateur/clic droit)
dit moi quand c'est fait
@+
ok, VLC tu peux l'installer (exécuter en tant qu'administrateur/clic droit)
dit moi quand c'est fait
@+
re
ok, exécute AppManager en tant qu'administrateur
choisi la langue (Français)
clique sur OK
clique sur suivant
clique sur j'accepte
dans la fenêtre qui s'ouvre, décoche les cases comme sur l'image et clique sur suivant

clique sur installer
clique sur fermer quand la barre de progression est au bout
dans la fenêtre qui s'ouvre, coche la case "je le ferai manuellement" puis sur OK

c'est fini pour App Manager
dit moi quand c'est fait
@+
ok, exécute AppManager en tant qu'administrateur
choisi la langue (Français)
clique sur OK
clique sur suivant
clique sur j'accepte
dans la fenêtre qui s'ouvre, décoche les cases comme sur l'image et clique sur suivant

clique sur installer
clique sur fermer quand la barre de progression est au bout
dans la fenêtre qui s'ouvre, coche la case "je le ferai manuellement" puis sur OK

c'est fini pour App Manager
dit moi quand c'est fait
@+
re
ok, exécute MBAM en tant qu'administrateur et laisse toi guider (c'est simple pour l'installation)
quand ce sera terminé, dit le moi et je te dirai comment enlever la protection gratuite en temps réel pour 14 jours
si tu as des questions...
@+
ok, exécute MBAM en tant qu'administrateur et laisse toi guider (c'est simple pour l'installation)
quand ce sera terminé, dit le moi et je te dirai comment enlever la protection gratuite en temps réel pour 14 jours
si tu as des questions...
@+
re
C’est bon je t’ecoute
tu as terminé l'installation de MBAM?
si oui, démarre MBAM
clique sur paramètres >> information sur le compte
dans le bas de la page, désactive l'essai Premium gratuit 14 jours
dit moi quand c'est fait
@+
C’est bon je t’ecoute
tu as terminé l'installation de MBAM?
si oui, démarre MBAM
clique sur paramètres >> information sur le compte
dans le bas de la page, désactive l'essai Premium gratuit 14 jours
dit moi quand c'est fait
@+
re
ok, maintenant tu cliques sur la "pointe"/\ à droite dans la barre des tâches (afficher les icônes cachées)
tu cliques droit sur App Manager er sur MBAM et tu choisi "quitter"
quand c'est fait, tu cliques sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tu tapes MSCONFIG et tu cliques sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur "démarrage" (4ème bouton) et tu regardes si les 2 logiciels sont décochés/désactivés au démarrage de Windows
dit moi quand c'est fait
@+
ok, maintenant tu cliques sur la "pointe"/\ à droite dans la barre des tâches (afficher les icônes cachées)
tu cliques droit sur App Manager er sur MBAM et tu choisi "quitter"
quand c'est fait, tu cliques sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tu tapes MSCONFIG et tu cliques sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur "démarrage" (4ème bouton) et tu regardes si les 2 logiciels sont décochés/désactivés au démarrage de Windows
dit moi quand c'est fait
@+
re
Je ne comprends pas du tout, en plus ils sont même pas dans démarrage
tu ne les vois pas dans les icônes cachées de la barre des tâches?
dans msconfig >> démarrage, ils apparaîssent?
@+
Je ne comprends pas du tout, en plus ils sont même pas dans démarrage
tu ne les vois pas dans les icônes cachées de la barre des tâches?
dans msconfig >> démarrage, ils apparaîssent?
@+
re
bizarre....
regarde dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration si les logiciels sont présents/installés
tu dois avoir les icônes de raccourcis sur le bureau...
@+
bizarre....
regarde dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration si les logiciels sont présents/installés
tu dois avoir les icônes de raccourcis sur le bureau...
@+
re
alors c'est bon
PS: pour 1 test, démarre MBAM et ferme le
ensuite, regarde dans les icônes cachées s'il y est
si oui, clique droit dessus et choisi "quitter"
pour App manager, même si tu l'utilises, il n'apparaît pas dans les icônes cachées
dit moi ce que ça donne pour MBAM
@+
alors c'est bon
PS: pour 1 test, démarre MBAM et ferme le
ensuite, regarde dans les icônes cachées s'il y est
si oui, clique droit dessus et choisi "quitter"
pour App manager, même si tu l'utilises, il n'apparaît pas dans les icônes cachées
dit moi ce que ça donne pour MBAM
@+
re
Je l’ai ouvert et ferme comme tu as dit et ensuite dans les icônes cachées j’ai jai fait « quitter »
ok, c'est bon
il te faut encore 1 lecteur PDF
perso j'utilise PDF Sumatra (plus léger) que Adobe Reader
tu peux le télécharger depuis ce lien clique ici
exécute le en tant qu'administrateur
clique sur "options"
coche les 3 cases et clique sur installer
quand c'est fait, tu n'as pas besoin de le lancer
dit moi quand c'est fait
@+
Je l’ai ouvert et ferme comme tu as dit et ensuite dans les icônes cachées j’ai jai fait « quitter »
ok, c'est bon
il te faut encore 1 lecteur PDF
perso j'utilise PDF Sumatra (plus léger) que Adobe Reader
tu peux le télécharger depuis ce lien clique ici
exécute le en tant qu'administrateur
clique sur "options"
coche les 3 cases et clique sur installer
quand c'est fait, tu n'as pas besoin de le lancer
dit moi quand c'est fait
@+
re
C’est bon c’est fait mais ça sert à quoi?
à lire les fichiers PDF
tu dois encore supprimer tous les Exécutables des divers logiciels que tu as téléchargés sur ton bureau (ils ne te serviront plus à rien car tu en auras des nouveaux quand tu mettras tes logiciels à jour)
dit moi quand c'est fait
@+
C’est bon c’est fait mais ça sert à quoi?
à lire les fichiers PDF
tu dois encore supprimer tous les Exécutables des divers logiciels que tu as téléchargés sur ton bureau (ils ne te serviront plus à rien car tu en auras des nouveaux quand tu mettras tes logiciels à jour)
dit moi quand c'est fait
@+
re
ok, fait encore ceci pour supprimer les fichiers temporaires, le téléchargement des MAJ etc...
télécharge Purera sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "next"
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "check all"
dans la fenêtre qui s'ouvre, décoche ces 2 cases et clique sur "clean"
laisse bosser le pc
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\ Purera.txt
regarde et dit moi ce qu'il a supprimé en MO
en image pour t'aider:

si tu as des questions...
@+
ok, fait encore ceci pour supprimer les fichiers temporaires, le téléchargement des MAJ etc...
télécharge Purera sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "next"
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "check all"
dans la fenêtre qui s'ouvre, décoche ces 2 cases et clique sur "clean"
laisse bosser le pc
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\ Purera.txt
regarde et dit moi ce qu'il a supprimé en MO
en image pour t'aider:

si tu as des questions...
@+