Que faire après voir mis pc état usine
Résolu
Weshlapeche
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Alors voilà j’ai un énorme problème avec mon ordi... j’ai mis mon pc en état usine car j’avais pas mal de problème avec ce dernier et donc je n’ai plus rien du tout sur mon ordi, je n’ai rien dans le panneau de configuration ou je peux desinstaller des programmes, je ne peux même pas me connecter à internet car ça me dit que je n’ai pas de clé de produit, j’ai tout essayé pour récupérer tout ce que j’avais mais rien... j’ai essayé de voir si j’avais des sauvegardes (que j’avais mais qui m’a tout supprimé en faisant ça) donc je ne peux pas remettre à la dernière sauvegarde... je n’ai vraiment pas idée de ce que je pourrais faire de plus... j’ai vraiment besoin de votre aide
Alors voilà j’ai un énorme problème avec mon ordi... j’ai mis mon pc en état usine car j’avais pas mal de problème avec ce dernier et donc je n’ai plus rien du tout sur mon ordi, je n’ai rien dans le panneau de configuration ou je peux desinstaller des programmes, je ne peux même pas me connecter à internet car ça me dit que je n’ai pas de clé de produit, j’ai tout essayé pour récupérer tout ce que j’avais mais rien... j’ai essayé de voir si j’avais des sauvegardes (que j’avais mais qui m’a tout supprimé en faisant ça) donc je ne peux pas remettre à la dernière sauvegarde... je n’ai vraiment pas idée de ce que je pourrais faire de plus... j’ai vraiment besoin de votre aide
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59 réponses
Là maintenant il y a écrit « installer maintenant » donc je clique et je fais quoi? J’ai pas envie de faire de bêtises lol
Tu l'as bien lancer sur le Acer ?
https://www.commentcamarche.net/faq/20873-windows-7-installation-personnalisee-mise-a-niveau
Aide toi des images
Normalement tu as du commencé par l'image de chargement de fichier.(fonds noir)
Vas jusque au tableau des partition ou il te demande ou installer windows.
Ne fais rien.
Donne une image .
Ou tu surligne chaque partition et clique sur formater.
Puis tu les supprime toute
Puis actualiser , et nouveau.
On veut un seul volume complètement vide.
https://www.commentcamarche.net/faq/20873-windows-7-installation-personnalisee-mise-a-niveau
Aide toi des images
Normalement tu as du commencé par l'image de chargement de fichier.(fonds noir)
Vas jusque au tableau des partition ou il te demande ou installer windows.
Ne fais rien.
Donne une image .
Ou tu surligne chaque partition et clique sur formater.
Puis tu les supprime toute
Puis actualiser , et nouveau.
On veut un seul volume complètement vide.
Démarrage sur clé , regarde les trois premières minutes de cette vidéo qui pourrait correspondre a ton pc.
https://www.youtube.com/watch?v=sF4GUhQeDco
------------------------------
Mais plus haut tu as dis que tu avais "installer maintenant"
C'etait ca ???
Si oui c’était bon , c'est bien la clé d'installation , c'est se que l on cherche.
https://www.youtube.com/watch?v=sF4GUhQeDco
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Mais plus haut tu as dis que tu avais "installer maintenant"
C'etait ca ???
Si oui c’était bon , c'est bien la clé d'installation , c'est se que l on cherche.
La il aurait fallu choisir ceci :
Si tu n'as pas choisi cette option , il serrait bon d'annulé et recommencer.
A la sauvage , force l arret du pc retire la clé , remet la et redémarre dessus.
Dit a chauqe etape ou tu en es avant de cliquer.
Si tu n'as pas choisi cette option , il serrait bon d'annulé et recommencer.
A la sauvage , force l arret du pc retire la clé , remet la et redémarre dessus.
Dit a chauqe etape ou tu en es avant de cliquer.
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L installation , tu laisse faire.
La tu mets le nom que tu veux
Un mot de passe , Perso je ne mets rien ça évite de l oublié ;-)
Tu rentre la clé qui est sur l 'étiquette Windows 7 home ... sous ton pc.
Pour les maj, laisse paramètre recommandé
Une autre fenêtre pour réglage heure date et c'est bon pour l installation.
La tu mets le nom que tu veux
Un mot de passe , Perso je ne mets rien ça évite de l oublié ;-)
Tu rentre la clé qui est sur l 'étiquette Windows 7 home ... sous ton pc.
Pour les maj, laisse paramètre recommandé
Une autre fenêtre pour réglage heure date et c'est bon pour l installation.
Partitions pour les données oui c'est bien , on peut toujours la créer depuis Windows si tu veux.
Mais a faire au début , avant de mettre plein de données.
L avantage si Windows plante , comme tu as pu voir on choisi sur quel partition le remettre.
Donc si tes données sont sur une autre , elle seront intactes.
A toi de voir , que décide tu ?
Mais a faire au début , avant de mettre plein de données.
L avantage si Windows plante , comme tu as pu voir on choisi sur quel partition le remettre.
Donc si tes données sont sur une autre , elle seront intactes.
A toi de voir , que décide tu ?
Activé ou pas ton windows ?
Je vais a la péche au pilote :-)
Pendant se temps vas dans windows update et lance une recherche de mise a jour et fait les.
(parfois ca coince sur une nouvelle installation, on avisera, c'est une maj spécifique a mettre)
T'inquiéte pas si ton pc est moux, car tant qu'il ferra des mise a jour il faut qu'il les digére.
--------------------------------------------------
Pour tes pilotes soit le site fabriquant ici :
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/3280?b=1
(donner par jumulka)
Tu télécharge tout les pilotes et les installe.
Attention sur la page tu aura parfois un ou deux pilote pour la meme chose, cela dépends de la marque de la pièce.
Mais si l'un sur les deux ne s'installe pas c'est que c'est pas le bon , n’insiste pas et met l autre.
OU
Suit ceci , le logiciel vas détecter les pilote pour ton matériel et les téléchargé et installé. (plus simple et on vérifiera après si tout est bon)
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
Je vais a la péche au pilote :-)
Pendant se temps vas dans windows update et lance une recherche de mise a jour et fait les.
(parfois ca coince sur une nouvelle installation, on avisera, c'est une maj spécifique a mettre)
T'inquiéte pas si ton pc est moux, car tant qu'il ferra des mise a jour il faut qu'il les digére.
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Pour tes pilotes soit le site fabriquant ici :
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/3280?b=1
(donner par jumulka)
Tu télécharge tout les pilotes et les installe.
Attention sur la page tu aura parfois un ou deux pilote pour la meme chose, cela dépends de la marque de la pièce.
Mais si l'un sur les deux ne s'installe pas c'est que c'est pas le bon , n’insiste pas et met l autre.
OU
Suit ceci , le logiciel vas détecter les pilote pour ton matériel et les téléchargé et installé. (plus simple et on vérifiera après si tout est bon)
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
Tu as mis le pilote lan donné par jumulka ?
Celui-ci
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Broadcom_14.0.1.0_W7x86W7x64_A.zip?acerid=634176969899342413&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+5742ZG&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13#_ga=2.173124971.936379097.1527580761-27530907.1527580761
Bien sur vue que tu n as pas de connexion, tu le telecharge sur ton Mac , le met sur une clé et le copie et installe sur le acer.
Aprés tu aura une connexion par cable.
Tu peut aussi ajouté ces deux la pour du wifi .
Il n y en aura que un sur les deux qui s'installera car selon montage fabrication il donne deux marque de carte.
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Atheros_9.2.0.439_W7x86W7x64_A.zip?acerid=634601180335904424&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+5742ZG&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Broadcom_5.100.82.95_W7x86W7x64_A.zip?acerid=634545309485165023&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+5742ZG&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=PA_5
Celui-ci
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Broadcom_14.0.1.0_W7x86W7x64_A.zip?acerid=634176969899342413&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+5742ZG&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13#_ga=2.173124971.936379097.1527580761-27530907.1527580761
Bien sur vue que tu n as pas de connexion, tu le telecharge sur ton Mac , le met sur une clé et le copie et installe sur le acer.
Aprés tu aura une connexion par cable.
Tu peut aussi ajouté ces deux la pour du wifi .
Il n y en aura que un sur les deux qui s'installera car selon montage fabrication il donne deux marque de carte.
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Atheros_9.2.0.439_W7x86W7x64_A.zip?acerid=634601180335904424&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+5742ZG&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Broadcom_5.100.82.95_W7x86W7x64_A.zip?acerid=634545309485165023&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+5742ZG&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=PA_5
Pilotes
Tu suit uniquement ceci :
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
Détection pilote et installation automatique.
------------------------------
Activation de Windows.
Si il veut pas s'activé tout seul , retourne sur la page d'activation que tu as montrer tout a l heure et choisi:
Activé Windows en ligne maintenant.
tu devra peut être re entrée ta clé.
(c'est bien de le faire rapidement histoire que l 'on soit sur que c’était bien une version correspondante a ta clé)
Tu suit uniquement ceci :
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
Détection pilote et installation automatique.
------------------------------
Activation de Windows.
Si il veut pas s'activé tout seul , retourne sur la page d'activation que tu as montrer tout a l heure et choisi:
Activé Windows en ligne maintenant.
tu devra peut être re entrée ta clé.
(c'est bien de le faire rapidement histoire que l 'on soit sur que c’était bien une version correspondante a ta clé)
Oui c'est normale il fait tout seul , télécharge et installe.
Maintenant on vas vérifié si il a bien fait son job.
Accède au gestionnaire de périphérique comme ceci :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-prise-en-main-d-un-systeme-d-exploitation/windows-7/windows-7-acceder-au-gestionnaire-de-peripheriques_35115-35915
Regarde et développe toutes les lignes a la recherche de triangle jaune ou périphérique inconnus.
Si il y a, donne les lignes qui correspondent car cela voudrait dire que c'est mal installé.
Maintenant on vas vérifié si il a bien fait son job.
Accède au gestionnaire de périphérique comme ceci :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-prise-en-main-d-un-systeme-d-exploitation/windows-7/windows-7-acceder-au-gestionnaire-de-peripheriques_35115-35915
Regarde et développe toutes les lignes a la recherche de triangle jaune ou périphérique inconnus.
Si il y a, donne les lignes qui correspondent car cela voudrait dire que c'est mal installé.
Après la vérification des périphériques (message précédent)
Mise a jour de Windows.
Pour évité de trop en avoir, télécharge et installe cette mise a jour cumulative :
Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3125574)
https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb3125574
Windows update ferra automatiquement celle qui reste.
Mise a jour de Windows.
Pour évité de trop en avoir, télécharge et installe cette mise a jour cumulative :
Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3125574)
https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb3125574
Windows update ferra automatiquement celle qui reste.
Pour mettre a jour ton Windows suit se tuto: chapitre "Méthode 1 – avec la Mise à jour cumulative"
https://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/#Installer_le_KB3125574
https://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/#Installer_le_KB3125574
Après se serra juste des histoires de remettre un antivirus, des logiciels utiles ...
Conseil :
Garde bien l'iso que j'ai donné en lieu sur sur ton Mac.
Il est spécifique a ta version de Windows et ta clé de licence.
Il ne se retrouve pas comme cela.
Il te serra utile en cas de futur soucis.
Prochain gros soucis, tu sais désormais comment faire :
Créer la clé
Démarrer dessus et installer (ou réparer, ou mise a niveau)
Mise a jour pilote et Windows.
Depuis ton aventure avec le dvd dell , tu n'as plus de partition de restauration, donc plus possible de restauré usine.
Seule la clé avec L’ISO te sauvera désormais.
Conseil :
Garde bien l'iso que j'ai donné en lieu sur sur ton Mac.
Il est spécifique a ta version de Windows et ta clé de licence.
Il ne se retrouve pas comme cela.
Il te serra utile en cas de futur soucis.
Prochain gros soucis, tu sais désormais comment faire :
Créer la clé
Démarrer dessus et installer (ou réparer, ou mise a niveau)
Mise a jour pilote et Windows.
Depuis ton aventure avec le dvd dell , tu n'as plus de partition de restauration, donc plus possible de restauré usine.
Seule la clé avec L’ISO te sauvera désormais.
re
si toutes les MAJ sont faites, et comme Windows est activé, tu dois juste installé 1 antivirus et les programmes logiciels que tu as besoin
PS: je te félicite d'avoir suivi la procédure jusqu'au bout, je pense que pas mal de gens auraient abandonnés
@+
si toutes les MAJ sont faites, et comme Windows est activé, tu dois juste installé 1 antivirus et les programmes logiciels que tu as besoin
PS: je te félicite d'avoir suivi la procédure jusqu'au bout, je pense que pas mal de gens auraient abandonnés
@+
De rien ;-)
"Vous me conseillez quels logiciels et antivirus gratuit assez performant?"
la question qui tue :-) ça vas partir en débat ...
Antivirus AVG FREE (léger sous Windows 7)
https://www.avg.com/fr-fr/free-antivirus-download
Logiciel de décompression , 7 zip
(après installation tu as ces fonctions dans le clique droit)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/
"Vous me conseillez quels logiciels et antivirus gratuit assez performant?"
la question qui tue :-) ça vas partir en débat ...
Antivirus AVG FREE (léger sous Windows 7)
https://www.avg.com/fr-fr/free-antivirus-download
Logiciel de décompression , 7 zip
(après installation tu as ces fonctions dans le clique droit)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/
re
perso j'ai Avast, et sur mon pc "test" je n'en ai pas...
dernièrement, j'ai vu 1 topic où Avira posait des problèmes, mais c'était sur W10
tu avais quoi comme AV avant de réinstaller W7?
@+
perso j'ai Avast, et sur mon pc "test" je n'en ai pas...
dernièrement, j'ai vu 1 topic où Avira posait des problèmes, mais c'était sur W10
tu avais quoi comme AV avant de réinstaller W7?
@+
re
kasperky à une version gratuite maintenant, sauf si tu n'aime pas les russes
il ne va pas être "trop lourd" pour W7?
@+
kasperky à une version gratuite maintenant, sauf si tu n'aime pas les russes
il ne va pas être "trop lourd" pour W7?
@+
@ Jamesdu06
tu en penses quoi de tout ça?
tu peux installer l'AV que tu veux, s'il ne te convient pas, tu pourras toujours le désinstaller avec son outil de désinstallation
ATTENTION: si tu as 1 soucis avec ton pc, reviens tout de suite pour exposer le problème afin que tu ne te retrouves pas dans la même situation, c'est à dire réinstaller le système d'exploitation
@+
tu en penses quoi de tout ça?
tu peux installer l'AV que tu veux, s'il ne te convient pas, tu pourras toujours le désinstaller avec son outil de désinstallation
ATTENTION: si tu as 1 soucis avec ton pc, reviens tout de suite pour exposer le problème afin que tu ne te retrouves pas dans la même situation, c'est à dire réinstaller le système d'exploitation
@+
re
ok, télécharge le sur ton bureau clique ici
je vais le désinstaller et le réinstaller pour qur mon pc et te dire les "pièges" a éviter pendant l'installation
@+
ok, télécharge le sur ton bureau clique ici
je vais le désinstaller et le réinstaller pour qur mon pc et te dire les "pièges" a éviter pendant l'installation
@+
re
tu dois l'exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
si tu ne l'as pas déjà installé, regarde ceci (clique sur les images pour les agrandir si besoin)
quand l'installation sera terminée, tu peux supprimer le raccourci d'Avast qui est sur ton bureau, car l'icône d'Avast est dans la barre des tâches
dit moi si tout est ok pour toi
@+
tu dois l'exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
si tu ne l'as pas déjà installé, regarde ceci (clique sur les images pour les agrandir si besoin)
quand l'installation sera terminée, tu peux supprimer le raccourci d'Avast qui est sur ton bureau, car l'icône d'Avast est dans la barre des tâches
dit moi si tout est ok pour toi
@+