Relevantknowledge fichier spécifié introuvable

Fermé
Gaby06AM Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 27 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2018 - Modifié le 27 mai 2018 à 22:59
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 28 mai 2018 à 16:48
Bonjour,
Que ce soit via le gestionnaire d'applications ou bien après avoir installé CCleaner pour enlever ce programme Relevantknowlegde je n'arrive pas à le désinstaller on me dit que le fichier spécifié est introuvable. Des pistes pour m'aider à m'en débarrasser ? Merci par avance Gaby



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3 réponses

mrabubaker Messages postés 15 Date d'inscription jeudi 25 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2018 1
27 mai 2018 à 22:59
bonsoir, quelle Windows vous utilisez actuellement?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
Modifié le 28 mai 2018 à 16:47
Salut,

Le fichier est introuvable car il a déjà dû être supprimé manuellement.
Il doit rester juste dans la liste des programmes installés.

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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salut
voir ceci
https://www.pcsansvirus.com/pages/supprimer-relevantknowledge.html
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
28 mai 2018 à 16:48
Procédure inadaptée dont 90% est inutile.
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