SOS : windows 10 écran noir
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symaja
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symaja Messages postés 113 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
symaja Messages postés 113 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à la màj de windows 10, j'ai eu un bug mon tbi (tableau blanc interactif) ne reconnaissait plus mon ordi (je me sers 8h par jour de mon tbi, je suis instit'), du coup j'ai posté un message :
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35378027-maj-windows-pc-plus-reconnu-par-videoprojecteur#p35378027
n'ayant pas de réponse, je me suis lancée dans la solution proposée sur ce lien : http://www.chantal11.com/2017/04/echec-restauration-systeme-erreur-0x80070091-windows-10-8-1/
du coup j'ai fait ça :
et bien maintenant mon pc démarre, je vois Acer puis écran noir, seul le pointeur de la souris est visible et répond (il est mobile).
J'ai bien entendu redémarré plusieurs fois, je ne parviens pas à redémarrer en mode sans échec...
Comment réussir à démarrer en mode sans échec ?
Comment réparer, relancer ou restaurer windows ? (je n'ai pas de lecteur cd...)
Comment sauvegarder mes données (ma dernière sauvegarde date de deux mois) ?
Merci d'avance ...
Bonne journée
Symaja
Acer Aspire
intel core i5 7200 U
Nvidia ge force GTX 950 M 2 Gb dédiée
8 Gb mémoire vive
DD 1 to HDD
Windows 10
Suite à la màj de windows 10, j'ai eu un bug mon tbi (tableau blanc interactif) ne reconnaissait plus mon ordi (je me sers 8h par jour de mon tbi, je suis instit'), du coup j'ai posté un message :
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35378027-maj-windows-pc-plus-reconnu-par-videoprojecteur#p35378027
n'ayant pas de réponse, je me suis lancée dans la solution proposée sur ce lien : http://www.chantal11.com/2017/04/echec-restauration-systeme-erreur-0x80070091-windows-10-8-1/
du coup j'ai fait ça :
et bien maintenant mon pc démarre, je vois Acer puis écran noir, seul le pointeur de la souris est visible et répond (il est mobile).
J'ai bien entendu redémarré plusieurs fois, je ne parviens pas à redémarrer en mode sans échec...
Comment réussir à démarrer en mode sans échec ?
Comment réparer, relancer ou restaurer windows ? (je n'ai pas de lecteur cd...)
Comment sauvegarder mes données (ma dernière sauvegarde date de deux mois) ?
Merci d'avance ...
Bonne journée
Symaja
Acer Aspire
intel core i5 7200 U
Nvidia ge force GTX 950 M 2 Gb dédiée
8 Gb mémoire vive
DD 1 to HDD
Windows 10
8 réponses
Salut,
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
Sur l'ordinateur planté :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créé le support d'installation avec Media Creation Tool
Sur l'ordinateur planté :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
symaja
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Merci Malekal, tu voles à mon secours à chacun de mes problèmes ...
Malekal_morte-
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symaja
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Pas de soucis :)
Alors malheureusement tu dois appliquer la solution donnée par Malekal_morte...et tout réinstaller...
Juste pour satisfaire ma curiosité pourquoi la mise à jour n'a planté que ma carte graphique, alors que la deuxième manip' m'a été fatale ???
Non pas d'antivirus, j'ignorais qu'on ne pouvait pas faire une restauration :-( ... Question bête, sur le pc avec lequel j’écris (mon vieux qui rame...) la mise à jour s'est passé s'en problème. Je peux utiliser celui -ci pour faire l'iso d’installation, ou mieux vaudrait trouver un pc sans cette fameuse (fumeuse) mise à jour ???
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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symaja
Il est déconseillé de faire une image ISO avec les données d'un autre PC, il y a de grandes chances pour que ça bugg (matériel différent).
Récupère l'image ISO sur le site de Microsoft comme te l'a précisé Malekal_morte- dans son message du 25 mai 2018 à 09:49
Il faut partir d'une image totalement vierge. A l'heure actuelle je ne pense pas que la MAJ 1803 soit intégrée à l'ISO de Microsoft (trop récente) mais avant l’installation il t'est proposé de télécharger les MAJ répond OUI.
Il est déconseillé de faire une image ISO avec les données d'un autre PC, il y a de grandes chances pour que ça bugg (matériel différent).
Récupère l'image ISO sur le site de Microsoft comme te l'a précisé Malekal_morte- dans son message du 25 mai 2018 à 09:49
Il faut partir d'une image totalement vierge. A l'heure actuelle je ne pense pas que la MAJ 1803 soit intégrée à l'ISO de Microsoft (trop récente) mais avant l’installation il t'est proposé de télécharger les MAJ répond OUI.
Bonjour et merci pour ta réponse ... j'avoue n’être pas vraiment patiente du coup je me suis lancée hier soir ... j'ai téléchargé la version iso 1907, mais je n'arrivais par à ouvrir le boot (f12) j'ai donc fait F2 et j'ai modifié des paramètres ... n'arrivant pas à lancer sur la clé j'ai modifié uefi et je suis passé en legacy mais du coup je n'arrivais pas à lancer l'installation sur une partition bref je galérais ... j'ai donc j'ai ré éteint, je suis repassé en UEFI et en rallumant, le pc a lancé une réparation et m'a proposé une réinitialisation sans perte de données... trop contente j'ai dit OUUUUUI !!! Bref je me lève ce matin, Windows 10 est installé, je n'ai perdu aucun de mes dossiers ni fichiers, il ne me reste qu'à sauvegarder tout ça et réinstallé les logiciels !!!!
Bref j'ai pataugé, bidouillé mais mon pc fonctionne , donc je suis assez contente de moi et surtout très reconnaissante à vous tous , qui partagez vos connaissances informatiques, sans compter vos heures !!!!
MAIS, (car il y a un mais ) la réparation de fait m'a laissé sur windows 1803 :-( !!! Donc j'ai toujours des problèmes de cartes graphiques , donc je pense des problèmes avec mon TBI !!! et donc j'aurai encore besoin de votre aide... par ailleurs, m'étant faite de belles sueurs froides (sauvegarde d'il y a deux mois !!!) j'aimerai partitionné mon disque, je vais chercher des Tutos !!!
Merci encore et merci d'avance à ceux qui auront encore un peu de temps à m'accorder ...
Bref j'ai pataugé, bidouillé mais mon pc fonctionne , donc je suis assez contente de moi et surtout très reconnaissante à vous tous , qui partagez vos connaissances informatiques, sans compter vos heures !!!!
MAIS, (car il y a un mais ) la réparation de fait m'a laissé sur windows 1803 :-( !!! Donc j'ai toujours des problèmes de cartes graphiques , donc je pense des problèmes avec mon TBI !!! et donc j'aurai encore besoin de votre aide... par ailleurs, m'étant faite de belles sueurs froides (sauvegarde d'il y a deux mois !!!) j'aimerai partitionné mon disque, je vais chercher des Tutos !!!
Merci encore et merci d'avance à ceux qui auront encore un peu de temps à m'accorder ...
Bonjour Malekal !!! J'ai suivi tes tutos, disque dur partionné avec brio !!! Merci !!! (J'ai encore un souci du coup j'ai crée un nouvelle question : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35383209-one-drive-s-est-empare-de-mes-documents#p35383209)
Mais j'en reviens à mes pb graphiques...
J'ai une carte graphique intégrée : Intel(R) HD graphics 620
Une Nvidia Geforce GTX 950 M
La première dysfonctionne : Windows a arrété ce périphérique car il présente des problèmes code 43
La deuxième : Ce périphérique fonctionne normalement
Or quand je branche mon TBI (mon vidéo projecteur Mimio) , il ne trouve aucune source !!!
Quand j'essaye de me rendre dans les paramètre NVIDIA, j'ai ce message : Les paramètre NVIDIA ne sont pas disponibles. Vous n'utilisez pas actuellement d'écran connecté à un processeur graphique Nvidia ...
Une idée, des conseils, un tuto
Mais j'en reviens à mes pb graphiques...
J'ai une carte graphique intégrée : Intel(R) HD graphics 620
Une Nvidia Geforce GTX 950 M
La première dysfonctionne : Windows a arrété ce périphérique car il présente des problèmes code 43
La deuxième : Ce périphérique fonctionne normalement
Or quand je branche mon TBI (mon vidéo projecteur Mimio) , il ne trouve aucune source !!!
Quand j'essaye de me rendre dans les paramètre NVIDIA, j'ai ce message : Les paramètre NVIDIA ne sont pas disponibles. Vous n'utilisez pas actuellement d'écran connecté à un processeur graphique Nvidia ...
Une idée, des conseils, un tuto
Vois si des mises à jour Intel sont dispos : https://www.malekal.com/mise-a-jour-pilotes-intel
Mets à jour les pilotes Nvidia : https://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr
Mets à jour les pilotes Nvidia : https://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr
Re, j'ai mise à jour les deux drivers comme indiqué ci dessus et voici les messages d'erreurs :
carte intégrée : Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)
Carte nvidia :Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu’un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités. (Code 32)
carte intégrée : Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)
Carte nvidia :Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu’un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités. (Code 32)
On progresse !!! Nvidia ok :Ce périphérique fonctionne correctement. Mais toujours le meme message d'erreur quand je fais un clic droit dur l’icône nvidia : Les paramètre NVIDIA ne sont pas disponibles. Vous n'utilisez pas actuellement d'écran connecté à un processeur graphique Nvidia ...
La carte intel : Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)
La carte intel : Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)
Bonjour,
Pour Intel(R) HD graphics 620 .
Voici le pilote > https://downloadmirror.intel.com/27412/a08/win64_15.60.2.4901.exe
Il ne s'installera pas correctement sans avoir fait ceci avant :
Clique droit sur démarrer
choisi gestionnaire de périphérique
clique droit sur Intel(R) HD graphics 620
choisi désinstaller
une fenêtre s'ouvre coche bien la case Supprimer le pilote ...
Valide
Ensuite lance l 'installation du pilote donné.
Tu retrouvera ton affichage sur écran externe.
----------------------------
Remarque :
Faire trois sujets pour un seul pc, une seule personne , c'est abusé .
Un sujet, suffit. ;-)
Pour Intel(R) HD graphics 620 .
Voici le pilote > https://downloadmirror.intel.com/27412/a08/win64_15.60.2.4901.exe
Il ne s'installera pas correctement sans avoir fait ceci avant :
Clique droit sur démarrer
choisi gestionnaire de périphérique
clique droit sur Intel(R) HD graphics 620
choisi désinstaller
une fenêtre s'ouvre coche bien la case Supprimer le pilote ...
Valide
Ensuite lance l 'installation du pilote donné.
Tu retrouvera ton affichage sur écran externe.
----------------------------
Remarque :
Faire trois sujets pour un seul pc, une seule personne , c'est abusé .
Un sujet, suffit. ;-)
Bonjour et merci pour ta réponse ... je tente ça tout de suite ...
Pour ce qui est de la multiplicité des sujets ... loin de moi l'idée d'abuser ... J'ai tendance à ouvrir un sujet par problème. Perso quand je fais une recherche j'aime bien quand le sujet se cantonne au sujet et ne devie pas ... du coup comme les problèmes et mes demandes étaient différentes j'en ai fait plusieurs ... désolée d'avoir "abusé". Je me vais de ce pas supprimer mon premier sujet ... ou l'avant avant dernier ;-) ...
Bonne journée et merci
Pour ce qui est de la multiplicité des sujets ... loin de moi l'idée d'abuser ... J'ai tendance à ouvrir un sujet par problème. Perso quand je fais une recherche j'aime bien quand le sujet se cantonne au sujet et ne devie pas ... du coup comme les problèmes et mes demandes étaient différentes j'en ai fait plusieurs ... désolée d'avoir "abusé". Je me vais de ce pas supprimer mon premier sujet ... ou l'avant avant dernier ;-) ...
Bonne journée et merci
