Impossible de mettre à jour mon gps TOMTOM

Bonjour,
micro MSI Windows 10 GPS XL.
Voici ce qui se passe lorsque je veux mettre à jour mon GPS.
1) ordinateur prêt c'est à dire affichage de l'écran d'accueil.
2) Je connecte mon GPS à l'aide du câble fourni avec mon GPS.
3) à la question souhaitez vous vous connecter à l'ordi je réponds oui
4) Attente de la connexion.
5) sur l'écran du GPS s'affiche un GPS et sur l'écran du micro une page TOMTOM avec le nom de 50
répertoires ou logiciels et plus rien ne se passe.
Ma question que faut il faire pour que le processus continue et que les mises à jour s'effectuent.
Merci pour votre aide.