Plus d’accès à Windows 10 après coupure MAJ

Bonjour,

Il y a quelques jours, mon ordinateur a fait la nouvelle mise a jour Windows 10. Aucun souci à l’arrêt, cependant au démarrage la mise à jour est restée bloquée à 98% pendant un certain temps. Mauvaise idée de ma part, j’ai forcé l’arrêt de l’ordinateur et je l’ai rallumé.
C’est à ce moment-là que tout a basculé... après avoir ouvert ma session, je me suis retrouvée avec un écran de bureau noir, plus aucun icône présent à part celui de la corbeille, et une barre des tâches presque vide et non fonctionnelle. Le clic gauche ne fonctionnait plus et je n’avais donc plus accès à rien. Après des heures à fouiller le net, j’ai réussi à faire réapparaître l’icône Google Chrome et quelques icônes dans la barre des tâches. Mais mon problème reste le même.

Je vous mets la capture d’écran ici :


J’ai tout essayé, je ne peux faire aucune réinitialisation Windows 10 - en conservant ET en supprimant tous les fichiers du/des lecteurs - car je n’ai apparemment pas assez d’espace disponible (et je ne sais pas comment en faire sans accès), je n’ai aucun autre ordinateur à disposition pour réinitialiser par clé usb, le programme du mediacreationtool Windows ne fonctionne pas pour une raison inconnue...

J’ai un Asus R558U, et j’ai la version 1803 de Windows 10 en 64 bits.

Si vous avez la moindre idée pour me sortir de cette galère, je suis preneuse !

Merci d’avance à tous

PS : j’ai pu récupérer tous mes fichiers personnels et les mettre sur un disque dur externe.