Le clavier et la souris de mon PC ne marchent plus

Fermé
Vic3453 - 12 mai 2018 à 08:49
Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 - 28 mai 2018 à 18:58
Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon ordinateur portable ASUS model X205T.
Après l'installation de windows 10, je n'avais plus le son sur mon PC portable alors j'ai décidé de faire un RESET.

Cependant, maintenant je me trouve avec le menu habituel lorsque l'on démarre pour la première fois un ordi et mon clavier et ma souris ne marchent pas ...
J'ai fait F8(F9) pour aller sur la page des configurations (où là le clavier et la souris marchent) pour essayer de redémarrer, rétrograder ou démarrer en mode sans échec mais rien de marche ...
Et j'ai beau redémarrer et faire toutes les manip inimaginables, je n'arrive pas à trouver de solution :(

Auriez vous qqu idées/solutions ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide !!! :)







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1 réponse

Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 358
12 mai 2018 à 13:04
Procède à la réinstallation complète du système d'exploitation d'origine de ton PC, puis met à jour vers Windows 10.

Télécharge sur le site du constructeur les pilotes de ton matériel (en particulier celui du son... mais tous, tant qu'à faire).

Une fois ceci fait, si le problème de son survient à nouveau, dans le gestionnaire de périphériques, "désinstalle" le matériel lié au son, puis redémarre.

En démarrant, le système va détecter un nouveau matériel (une carte son) et installer/activer un pilote générique.

Dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionne le matériel son et accède aux paramètres, onglet pilote.

Clique sur "Mettre à jour le pilote" et, lorsque le choix t'es donné, sélectionne "Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote" (au lieu de "Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour").

Dans la fenêtre de recherche, sélectionne le fichier de pilote précédemment téléchargé sur le site du constructeur (dossier décompressé si tu as téléchargé un dossier compressé) et termine la procédure.

Redémarrage probablement nécessaire...

Le son doit être à nouveau fonctionnel.
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Vic3453 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 12 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2018
12 mai 2018 à 14:05
Bonjour :)
merci pour votre réponse mais je ne sais pas comment procéder "à la réinstallation complète du système d'exploitation d'origine de ton PC" ...
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 358
28 mai 2018 à 18:58
Lorsque ton PC a été vendu pour la première fois, il y avait un système d'exploitation dessus (Windows Seven, 8 ou 10), avec une clé d'activation.
Procure-toi un CD ou une clé USB d'installation de ce système, puis démarre le PC sur le périphérique contenant ce système. Suis la procédure indiquée à l'écran pour réinstaller le système.
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