LENT - Faux message de securité/randsome - mémoire Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordi est devenue très lent, j'ai donc commencer à le nettoyer (effacer des fichiers, des programmes,...).  Habituellement j'arrive à avoir 10GB de libre. depuis que je nettoie mon ordi, mais aussi placement Avast et certaines mise à jour de Windows, mon ordi (Samsung new series 9) est toujours aussi lent avec de plus un faux message d'alerte d'un Randsomware.  Et je n'ai plus que 5GB de libre... J'ai supprimé par exemple l'icloud d'apple que je n'utilise pas....
J'ai donc fait des lectures et pour avancer voici les 3 rapports que j'ai des 3 fichiers FRST - Addition - Shortcut:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180511_c6o15y7q6n9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180511_y13k5e12v8o15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180511_h10e12i10o9j10

Je n'ai aucune formation en informatique.
Merci pour votre temps.  Mon ordi me sert pour mon travail...
Comment nettoyer?
Est-ce que Norton vaut la peine? si non comment l'effacer.
Milles merci pour votre aide.


Configuration: Windows / Edge 16.16299

Cesel45 · Answer

Bonjour

Trop d'antivirus ralenti ton PC.
(Norton / Nobu / BitDefender / Avast)

Gardes en qu'un.

Comment désinstaller Norton = https://www.commentcamarche.net/faq/3151-desinstaller-norton-symantec

castours · Answer

bonjour
pour nettoyer, tu peux utiliser  ccleaner, ClaryUtilities , Malwarebytes.
effacer les fichiers temporaires, les doublons, les dossiers vides.
Desinstaller les logiciels qui ne te servent pas ou rarement.
Regarde si tu n'as pas une sauvegarde de windows avec une extension old que tu peux effacer.

cocochant · Answer

Et puis il y a aussi le fameux message randsomware que je dois effacer qui me signale d'appeler un numero de téléphone pour ma sécurité avec plusieurs messages/ecran intempestif avec alerte vocale.  Elle me signale que mon IP a été bloqué et que je ne dois surtout pas fermer mon ordi, etc......
Comment m'assurer que je ne l'aurais plus.

jc80 · Answer

Bonjour

Ce message tu l'as obtenu sur un site de streaming de sport.J'ai eu le même problème il a été résolu grâce
à Malekal.
Patiente en attendant qu'il te réponde.
crdlt

Malekal_morte- · Answer

4 Go de RAM, trop de trucs qui tournent.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avast 
CyberGhost
CyberLink
Driver Whiz
HitmanPro
Java
Norton
QuickTime


Si tu as installé les trucs inutiles comme CCleaner, Glary, comme on t'a mal conseillé.
Désinstalle les aussi.

Norton tu le désinstalles avec Revo Uninstaller.
voir : https://www.malekal.com/revo-uninstaller-desinstaller-proprement-application-facilement/

~~

en mode sans échec :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses: BHO: Norton Identity Protection -> {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} -> C:\Program Files (x86)\Norton Security\Engine64\22.5.1.7\coIEPlg.dll [2015-06-26] (Symantec Corporation)   BHO-x32: Norton Identity Protection -> {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} -> C:\Program Files (x86)\Norton Security\Engine\22.5.1.7\coIEPlg.dll [2015-06-26] (Symantec Corporation)   FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{2D3F3651-74B9-4795-BDEC-6DA2F431CB62}] - C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NS_22.5.1.7\coFFPlgn   FF Extension: (Norton Toolbar) - C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NS_22.5.1.7\coFFPlgn [2018-05-11] [Legacy] [non signé]   CHR Extension: (Norton Security Toolbar) - C:\Users\Adeline\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cjabmdjcfcfdmffimndhafhblfmpjdpe [2018-05-07]   CHR Extension: (Norton Identity Safe) - C:\Users\Adeline\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif [2016-05-25]   CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cjabmdjcfcfdmffimndhafhblfmpjdpe] - C:\Program Files (x86)\Norton Security\Engine\22.5.1.7\Exts\Chrome.crx [2018-04-25]   CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cjabmdjcfcfdmffimndhafhblfmpjdpe] - C:\Program Files (x86)\Norton Security\Engine\22.5.1.7\Exts\Chrome.crx [2018-04-25]   R2 NOBU; C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuAgent.exe [3939008 2012-07-11] (Symantec Corporation)   R2 NS; C:\Program Files (x86)\Norton Security\Engine\22.5.1.7\NS.exe [282016 2015-06-29] (Symantec Corporation)   R3 BHDrvx64; C:\Program Files (x86)\Norton Security\NortonData\22.5.1.7\Definitions\BASHDefs\20150617.001\BHDrvx64.sys [1648880 2015-06-25] (Symantec Corporation)   R3 IDSVia64; C:\Program Files (x86)\Norton Security\NortonData\22.5.1.7\Definitions\IPSDefs\20150624.100\IDSVia64.sys [692984 2015-06-25] (Symantec Corporation)   S3 NAVENG; C:\Program Files (x86)\Norton Security\NortonData\22.5.1.7\Definitions\VirusDefs\20150624.017\ENG64.SYS [138488 2015-05-20] (Symantec Corporation)   S3 NAVEX15; C:\Program Files (x86)\Norton Security\NortonData\22.5.1.7\Definitions\VirusDefs\20150624.017\EX64.SYS [2146040 2015-05-20] (Symantec Corporation)   2018-04-25 21:35 - 2018-05-11 21:52 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Norton Security  2018-04-25 21:30 - 2018-04-25 21:30 - 000003384 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Norton WSC Integration   2018-04-25 21:30 - 2018-04-25 21:30 - 000002444 _____ C:\Users\Public\Desktop\Norton Security.LNK  2018-04-25 21:21 - 2018-04-25 21:30 - 000000000 ___RD C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security  2018-04-25 21:21 - 2018-04-25 21:21 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Norton Security  2018-04-25 21:23 - 2014-09-12 09:28 - 000001311 _____ C:\Users\Adeline\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Online Backup.lnk  2018-04-25 21:22 - 2016-05-24 23:47 - 000001527 _____ C:\Users\Public\Desktop\Norton Security Installer.lnk  2018-04-25 21:21 - 2012-09-11 09:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Norton   2018-04-25 21:21 - 2012-09-11 09:51 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\NortonInstaller   2018-04-25 11:46 - 2012-09-11 09:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\NortonInstaller   2018-04-24 16:16 - 2017-03-24 16:23 - 000000000 ____D C:\Program Files\NortonInstaller  Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).


Refais un scan FRST et donne les rapports.

castours · Answer

Bonjour
Un seul antivirus suffit le gratuit avast est bien. Il suffit de le bien le configurer.
Cela ne sert a rien d'en mettre plusieurs. tu peux utiliser Malwarebytes.
Sur le disque c, il faut qu'il reste minimum 1 quart de sa capacité pour que windows fonctionne correctement

LENT - Faux message de securité/randsome - mémoire

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