Pc reste bloqué

Fermé

maxouplus Messages postés 239 Date d'inscription samedi 22 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 - 7 mai 2018 à 11:20
maxouplus Messages postés 239 Date d'inscription samedi 22 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 - 9 mai 2018 à 10:25

Bonjour,

Mon pc se bloque et il est impossible de bouger la souris et d'utiliser le clavier.
Même l'horloge s'arrête de tourner
Je suis obligé d'appuyer sur l’interrupteur physique pour l'éteindre.

Virus? Problème de disque dur?

Merci pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 959
7 mai 2018 à 11:38

Bonjour,

Commencez par le début en détaillant votre configuration...

Réponse 2 / 2

maxouplus Messages postés 239 Date d'inscription samedi 22 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 1
9 mai 2018 à 10:25

Bonjour,

processeur AMD FX(tm) 6350 Six Core processor 3.90ghz
Ram 8 gigas
Windows 10 famille 64 bits (v1709 version systeme exploitation 16299.371

Merci