Plainte contre Microsoft pour débit abusif (100EU)
Carambard
Messages postés
1
Statut
Membre
-
Pierr10 Messages postés 13838 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Pierr10 Messages postés 13838 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour chère Communauté,
Mon fils de 14 ans aime surfer. Il a activé un jeu sur Microsoft.bbox il y a quelques mois.
J'ai dû lui donner une fois le numéro de ma carte de crédit en lui faisant promettre d'effacer immédiatement toute trace ce qu'il a fait.
Mais ensuite, lorsqu'il a essayé de commander l'accès à des jeux en ligne, le système le réorientait vers ma carte de crédit.
Génial, celle-ci était débitée sans que mon fils ne voit rien.
Quelle surprise de découvrir un débit de près de 2 000 EUR, avec des pics de 100 eur par jour, par coup de 19,99 EUR.
Ma question est très simple : qui a déjà porté plainte et comment le faire avec quelque chance de succès (arguments, etc.).
Et, surtout, auprès de quel service de la galaxie Microsoft faut-il se plaindre ?
Déjà merci pour vos encouragements et vos solutions.
Bien à vous toutes et tous.
Carambard
Mon fils de 14 ans aime surfer. Il a activé un jeu sur Microsoft.bbox il y a quelques mois.
J'ai dû lui donner une fois le numéro de ma carte de crédit en lui faisant promettre d'effacer immédiatement toute trace ce qu'il a fait.
Mais ensuite, lorsqu'il a essayé de commander l'accès à des jeux en ligne, le système le réorientait vers ma carte de crédit.
Génial, celle-ci était débitée sans que mon fils ne voit rien.
Quelle surprise de découvrir un débit de près de 2 000 EUR, avec des pics de 100 eur par jour, par coup de 19,99 EUR.
Ma question est très simple : qui a déjà porté plainte et comment le faire avec quelque chance de succès (arguments, etc.).
Et, surtout, auprès de quel service de la galaxie Microsoft faut-il se plaindre ?
Déjà merci pour vos encouragements et vos solutions.
Bien à vous toutes et tous.
Carambard
2 réponses
-
Bonjour,
Vous avez au moins appris une chose : On ne confie pas sa carte bancaire à des enfants !
A 14 ans on est encore très naïf et votre fils n'a sans doute pas vu les conséquences de l'enregistrement par Microsoft de vos coordonnées bancaires. -
Bonjour,
https://gamergen.com/actualites/insolite-pere-famille-plainte-microsoft-points-14424-1
donc peu de chance que vous obteniez gain de cause, votre erreur à été de donner votre Cb dans un premier temps.
