Plainte contre Microsoft pour débit abusif (100EU)
Carambard
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Pierr10 Messages postés 13208 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour chère Communauté,
Mon fils de 14 ans aime surfer. Il a activé un jeu sur Microsoft.bbox il y a quelques mois.
J'ai dû lui donner une fois le numéro de ma carte de crédit en lui faisant promettre d'effacer immédiatement toute trace ce qu'il a fait.
Mais ensuite, lorsqu'il a essayé de commander l'accès à des jeux en ligne, le système le réorientait vers ma carte de crédit.
Génial, celle-ci était débitée sans que mon fils ne voit rien.
Quelle surprise de découvrir un débit de près de 2 000 EUR, avec des pics de 100 eur par jour, par coup de 19,99 EUR.
Ma question est très simple : qui a déjà porté plainte et comment le faire avec quelque chance de succès (arguments, etc.).
Et, surtout, auprès de quel service de la galaxie Microsoft faut-il se plaindre ?
Déjà merci pour vos encouragements et vos solutions.
Bien à vous toutes et tous.
Carambard
Mon fils de 14 ans aime surfer. Il a activé un jeu sur Microsoft.bbox il y a quelques mois.
J'ai dû lui donner une fois le numéro de ma carte de crédit en lui faisant promettre d'effacer immédiatement toute trace ce qu'il a fait.
Mais ensuite, lorsqu'il a essayé de commander l'accès à des jeux en ligne, le système le réorientait vers ma carte de crédit.
Génial, celle-ci était débitée sans que mon fils ne voit rien.
Quelle surprise de découvrir un débit de près de 2 000 EUR, avec des pics de 100 eur par jour, par coup de 19,99 EUR.
Ma question est très simple : qui a déjà porté plainte et comment le faire avec quelque chance de succès (arguments, etc.).
Et, surtout, auprès de quel service de la galaxie Microsoft faut-il se plaindre ?
Déjà merci pour vos encouragements et vos solutions.
Bien à vous toutes et tous.
Carambard
A voir également:
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2 réponses
Bonjour,
Vous avez au moins appris une chose : On ne confie pas sa carte bancaire à des enfants !
A 14 ans on est encore très naïf et votre fils n'a sans doute pas vu les conséquences de l'enregistrement par Microsoft de vos coordonnées bancaires.
Vous avez au moins appris une chose : On ne confie pas sa carte bancaire à des enfants !
A 14 ans on est encore très naïf et votre fils n'a sans doute pas vu les conséquences de l'enregistrement par Microsoft de vos coordonnées bancaires.
Bonjour,
https://gamergen.com/actualites/insolite-pere-famille-plainte-microsoft-points-14424-1
donc peu de chance que vous obteniez gain de cause, votre erreur à été de donner votre Cb dans un premier temps.
https://gamergen.com/actualites/insolite-pere-famille-plainte-microsoft-points-14424-1
donc peu de chance que vous obteniez gain de cause, votre erreur à été de donner votre Cb dans un premier temps.