Ordinateur Pc DELL s'allume puis écran noir

nad_midou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J ai un soucis depuis hier avec mon dell 7240, au démarrage l ordi se lance le rétroéclairage s allumé les ventilos tournent quelques secondes mais après l écran reste tout noir , j'ai même le logo dell.

J ai essayer les tests suivants : retrait alim et batterie , appuye prolongé sur bouton alim puis tout remettre et demarrer de nouveau, cela ne change rien.

Démarrage avec la touche F12 enfoncé, le test écran fonctionne, mon écran s'allume et les couleurs défilent.

Démarrage avec la touche fn enfoncé , rien ne se passe l ordi démarre mais l écran reste noir.

Je viens donc solliciter votre aide , je ne sais pas comment procéder .. je vous remercie par avance pour votre aide.
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3 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

PC éteint, appuyez en continuité sur la touche shift puis redémarrez l'ordi. Ne relâchez pas la touche shift. En "principe" la fenêtre des optons avancées s'ouvre.



Cliquez ensuite sur "dépannages" et optez pour une restauration à une date antérieure à l'apparition de ce problème.

A + . . .

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nad_midou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, merci pour votre réponse rapide. ça ne donne rien, il démarre, il y a bien le logo dell puis écran noir, curseur qui clignote en haut à gauche et quand j'appuie sur les touches du clavier, il émet un bip.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Re.

A l'apparition du logo constructeur cliquez rapidement sur F 2 qui vous ouvre le bios.
Contrôlez que le disque dur est en priorité (1)

A + .
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nad_midou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça ma donné cette fenêtre
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nad_midou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça m'a donné cette fenêtre, je connu peu
en informatique
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

La résolution de la photo est trop petite pour qu'on y voit les inscriptions (même en agrandissement) Mais cela ne me semble pas le bios.

Voyez avec ces autres touches

https://www.loi-de-lattraction.com/


A + . . .
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