HP LAPTOP acheté en 2017,mise à jour impossible !

Fermé

MARIECHRISTINEDAUNER - 20 avril 2018 à 19:03
jjpot Messages postés 8911 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 - 20 avril 2018 à 19:31

Bonjour,

J'ai acheté un notebook HP LAPTOP dergognk, en juillet 2017.
La notice indique : Mémoire 32 G, et 4 G RAM.

Mon notebook m'indique que je dois impérativement faire une mise à jour.
Hors il m'est impossible de procéder à cette mise à jour de Windows 10, un message indiquant qu'il n'y a pas assez d'espace sur le disque.

J'ai contacté le service assistance d'HP qui m'a dit qu'il n'y avait rien à faire ...

Que me conseillez-vous ?

Marie Christine DAUNER

A voir également:

HP LAPTOP acheté en 2017,mise à jour impossible !
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Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
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Mise a jour windows 7 - Accueil - Mise à jour

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jjpot Messages postés 8911 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 1 890
20 avril 2018 à 19:31

bonjour, il vous faut faire de la place sur le disque: 32 gigas c'est pas gros! Enlevez les fichiers gourmands en place comme des videos ou des photos
ou alors ne pas faire de MAJ

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