Ordinateur infecté ?

Résolu
capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour depuis hier mon ordinateur me fait des écran bleu (Critical process died) : pb résolu en faisant une restauration système.
Depuis hier j'essaye d'installer une application sur le windows store sans succès et le windows update ne fonctionne plus (recherche infinie) quand je fait win + R et que je tape mmc.exe il me met "un administrateur vous à refusé l'exécution de cette application..." je sens que je vais devoir réinstaller Windows mais je pense qu'il y a une solution (si j'ai été confus vous pouvez me demander plus d'explications

Cordialement
capthor

4 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale des écrans bleus « Critical Process Died », résolus par une restauration système, puis des difficultés persistantes à installer une application via le Windows Store et à lancer Windows Update. Des messages d’erreur apparaissent lorsque MMC est lancé (« un administrateur vous a refusé l’exécution de cette application »), et les intervenants envisagent une réinstallation tout en explorant des solutions. Plusieurs étapes techniques sont proposées, dont l’exécution de FRST et l’envoi des rapports pour analyse, afin d’identifier d’éventuels éléments malveillants. La discussion évoque une détection antivirus signalant un cheval de Troie Trojan:Win32/Meterpreter.gen et propose des scans complémentaires (par exemple NOD32) pour confirmer l’infection et orienter le nettoyage.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
       
      Je lirais ta réponse demain je vais me coucher
      A demain
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Quelle version de Windows ? Windows 10 ?

    Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
    => comment restaurer Windows et La restauration du système
    => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

    Pour cela :

    Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
    tape rstrui.exe et OK.
    Laisse toi guider.

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    1. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
       
      j'ai déjà fait une restauration système sans résultat
      je suis sous Windows 10 : 16299.309
      Je tiens à préciser que Windows Update ne fonctionne plus (recherche infinie)
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    mouaip y a des malwares,

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Task: {0ABBF482-EC74-4083-9AB0-CD8982E188A8} - System32\Tasks\df3f270c96ea10f815a0ac62ce915b87 => sc start df3f270c96ea10f815a0ac62ce915b87 <==== ATTENTION
    2018-04-16 20:53 - 2018-04-16 21:17 - 000000000 ____D C:\ProgramData\97f29a35-8705-47de-97b4-45277a5a7676
    2018-04-16 20:53 - 2018-04-16 20:53 - 000929792 _____ C:\Users\hugoc\AppData\Local\sham.db
    2018-04-16 20:53 - 2018-04-16 20:53 - 000140800 _____ C:\Users\hugoc\AppData\Local\installer.dat
    2018-04-16 20:53 - 2018-04-16 20:53 - 000000000 ____D C:\Users\hugoc\AppData\Roaming\FastDataX
    2018-04-16 20:52 - 2018-04-16 20:52 - 000000000 ____D C:\Users\hugoc\AppData\Roaming\SystemHealer
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

    Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    2°) ESET NOD32
    Fais un scan en ligne avec NOD32 puis enregistre le rapport. Envoie le sur https://pjjoint.malekal.com/ et donne le lien ici.

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    1. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
       
      voila les résultats :
      1 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180419_u15q10m8l10d10
      2 : (je t'envoi plus tard je suis dans mon lycée et il faut que je demande aux admin de me whitelistés pendant 10 minutes environ) il y a un proxy
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ok =)
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    3. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
       
      Le rapport est dans quel répertoire ?
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    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je ne sais plus de mémoire, normalement il propose de l'ouvrir à la fin
      sinon voir dans un truc du style C:\Program Files\NOD32 ou C:\ProgramData\NOD32
      ou %APPDATA%\NOD32
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    5. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
       
      pas trouvé
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  4. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
     
    Je me permet de rouvrir le sujet car j'ai "une personne" qui à trifouillé mon PC et m'a dit qu'il avait mis un trojan (trojan:Win32/Meterpreter.gen!C)
    J'anticipe ta demande avec FRST :)
    FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180531_d13s15x15j5d11
    Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180531_v6f9t1514f11
    Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180531_15f7b7c5d11

    Il m'a dit qu'il avait intégré le code dans un dll
    il peut également exécuter des tâches sur mon PC (voir la webcam, éteindre le PC, …)

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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      C'est quoi cet exe, il sort d'où ?

      Date: 2018-05-30 22:16:42.147
      Description:
      Antivirus Windows Defender a détecté un logiciel malveillant ou potentiellement indésirable.
      Pour plus d’informations, reportez-vous aux éléments suivants :
      https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/threats/malware-encyclopedia-description?name=Trojan%3aWin32%2fMeterpreter.gen!C&threatid=2147725332&enterprise=0
      Nom : Trojan:Win32/Meterpreter.gen!C
      ID : 2147725332
      Gravité : Grave
      Catégorie : Cheval de Troie
      Chemin : file:_D:\PasUnVirus.exe
      Origine de la détection : Ordinateur local
      Type de détection : Générique
      Source de détection : Protection en temps réel
      Utilisateur : PRT-HUGO\hugoc
      Nom du processus : C:\Windows\explorer.exe
      Version de la signature : AV: 1.269.341.0, AS: 1.269.341.0, NIS: 1.269.341.0
      Version du moteur : AM: 1.1.14901.4, NIS: 1.1.14901.4
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    2. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
       
      cet exe sort d'un périphérique USB
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    3. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
       
      du coup il y est encore (à part dans l'historique Windows Defender) ?
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    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Windows Defender l'amis en quarantaine
      sinon tu le supprimes manuellement.
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    5. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
       
      oui mais il à été executer (ajout d'exclusion) il a fait la totale
      et le supprimer manuellement je fait comment ?

      Le FRST à trouvé quelque chose ?
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