Application "liste de contacts"

Bonjour,
Je viens de changer d'operateur pour telephonie mobile. La veille du changement je n'avais plus la liste des contacts et avec le nouvel operateur non plus. Lorsque j'essaie d'aller sur la liste le systeme me répond : "l'application s'est arrêtée". Suis allée dans les parametres dans les applications mais je n'arrive pas à relancer. Pourriez-vous m'aider svp ? C'est très genant (j'ai encore un carnet d'adresses papier mais ce n'est pas pratique ...). Salutations et remerciements. PS : est-ce normal de perdre cette liste ?