Erreur DNS quand je me connecte à ma banque

Résolu
ASIALOVER Messages postés 3 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58514 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

je n'arrive plus à me connecter à ma banque depuis deux jours. Voici le message d'erreur que j'obtiens:
Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page
Essayer
Assurez-vous d’avoir la bonne adresse web : https://www.labanquepostale.fr
Rechercher "https://www.labanquepostale.fr" sur Bing
Actualiser la page
Détails
Une erreur DNS temporaire s’est produite. Essayez d’actualiser la page.
Code d’erreur : INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND

J'utilise Windows 10 et les navigateurs suivants:
chrome, Internet Explorer ou Edge

Merci d'avance,

1 réponse

  1. bazfile Messages postés 58514 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278
     
    Bonjour,
    As-tu installé un logiciel depuis que tu as ton problème ?
    0
    1. ASIALOVER Messages postés 3 Statut Membre
       
      oui, j'ai installé et désinstallé quelques logiciels ces jours derniers. Liste:

      install puis uninstall picture control utility de Nikon
      mise à jour de Freemake
      uninstall de WPS
      uninstall de vivaldi
      uninstall de WPS
      install puis uninstall de kingsoft antivirus

      Autre précision, je vis aux Philippines, et suis sur un serveur philippin ou américain (???)

      Merci encore pour la réponse!
      0
    2. bazfile Messages postés 58514 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278
       
      Télécharge et ouvre Complete Internet Repair coche les quatre premières cases et clique sur GO à la fin du processus une fenêtre t'invitera à redémarrer ton pc.
      Après le redémarrage :
      Réinitialise Google Chrome avec reset browser
      Ensuite vérifie si ton problème est toujours présent sur Google Chrome.
      0
    3. ASIALOVER Messages postés 3 Statut Membre
       
      Bonsoir bazfile!
      oui, tout s'est bien déroulé. Je peux me reconnecter à ma banque désormais! Un grand merci à toi pour la rapidité et la pertinence de ton éclairage!
      Salut!
      0
    4. bazfile Messages postés 58514 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278
       
      Vu le décalage horaire je te souhaite une bonne soirée , une bonne nuit, et un bon week-end.

      @+ sur CCM.
      0