Ralentissement ordinateur et affolement souris

Fermé
Wena974 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2018 - 6 avril 2018 à 15:13
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 13 avril 2018 à 14:05
Bonjour,

Voilà mon problème mon ordi (HP) est tout neuf mais au début de son utilisation j'avais oublié d'installer un antivirus depuis mon ordi fonctionne au ralentit, autand internet que les applis et la souris s'emballe ou marche au ralenti, en tous cas pour atteindre la cible c'est vraiment très compliqué.
Savez-vous ce que je peux faire ?
Merci d'avance pour votre aide!!!

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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié le 6 avril 2018 à 18:16
Salut,

Ca n'a pas de rapport avec des malwares.
Quelques utilisateurs se sont aussi plaints ces derniers semaines de problèmes similaires.

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baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 634
6 avril 2018 à 16:45
Va dans les paramètres et dans Mise à jour et sécurité > Windows defender et va dans Ouvrire les paramètres de Windows Defender puis dans Protection contre les virus et menace tu fait Analyse avancé puis Analyse Windows Defender hors ligne et attend 15~20 minutes
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Wena974 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2018
13 avril 2018 à 13:20
Merci pour vos idées mais mon problème persiste.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
13 avril 2018 à 14:05
Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide



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