Clavier/souris verrouillés à l'install de Windows7

claude100n -  
Bonjour,

Bon voilà j'ai un Pc Hp Prodesk 400 G4 et lorsque je veux installer Win 7 juste après le démarrage de l'installation j'ai un verrouillage du clavier et de la souris je vous demande si quelqu’un a une idée la dessus je vous remercie .

1 réponse

  1. cyrille_b
    Ils sont branchés en quoi ? USB ? PS2 ?
    As tu essayé de les brancher / débrancher ?
    De brancher une souris supplémentaire ? (voir si elle passait ou non)
    Si USB, les autres périphériques sont ils reconnus ?
    0
    1. claude100n Auteur
      Re
      Tout d'abord Je vous remercie pour votre intervention .
      Déja le Pc n'a pas le connecteurs PS2 donc ils sont sur USB.
      Ils sont reconnus car au démarrage il faut appuyer sur entrée pour commencer l'installation .
      J'ai même essayé avec un convertisseur USB / PS2 et ca donne rien .
      0
    2. cyrille_b
      As tu essayé de les brancher débrancher '"à chaud"
      Sinon : vérifier dans le BIOS la ligne "Legacy USB Support" qui doit être sur "Enable",
      Sinon si PC récent c'est que les drivers ne sont pas dispos pour W7.... Dans ce cas, il me semble que tu peux ajouter des drivers au CD d'install de W7
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    3. claude100n Auteur
      Bonsoir

      Je vous remercie encore .
      J'ai bien essayé de brancher à chaud mais sans résultat .
      Oui le PC est récent c'est un i5 i 7 ième génération Mais le comble c'est que ça marche avec Win 8 et comme j'ai besoin que ça tourne sur Win 7 alors que même sur le site de HP il y a les drivers cd ce PC sous win 7 .
      Merci encore
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    4. cyrille_b
      Essayer de passer ces drivers sur le CD d'install de W7
      Il doit y avoir des docs sur le net ;)
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