Mot de passe utilisateur Windows 7 pro Fermé

Question

Bonjour je m appel Romain tout nouveau ici, j ai une entreprise d espace vert en correze. Avant hier j ai fais l achat à une vente au enchere d un ordinateur pour ma secrétaire seul hic un mot de passe utilisateur. J ai suivis les tutoriels sur votre site tous logique sauf qu au moment ou j entre "lancé l outil de redémarrage système" un gestionnaire de démarrage Windows s affiche avec deux seul solutions entré et quitter. Biensur j y je tape entrer je suis renvoyé au solution précédente.
Est ce que quelqu'un aurait il une solution à ce problème sans que je fasse déplacer un technicien ?.
Merci d avance cordialement Romain

bazfile · Answer

Bonjour,
Le mieux serait de réinitialiser ton pc à l'état usine comme ça tu aurais un Windows tout neuf sans les logiciels et documents de l'ancien propriétaire mais pour faire cela il faut la marque et le modèle exacte du PC.
Sinon pour le mot de passe tu as cette méthode.

nadellen · Answer

bonjour romain
quelle est la marque et si possible le modèle du pc?
il y a plusieurs solutions
 la plus simple:
aller voir la salle des ventes où vous avez réalisé l'achat et contacter un responsable  qui retrouvera le propriétaire  (l'ancien)et obtenir le mot de passe
si c'est une enchère sur ebay ou site de ce type, même chose: essayez de contacter le vendeur.
sinon vous parlez de solutions tentées: lesquelles avez-vous tenté?

en dernier recours, il faudra formater le disque et réinstaller windows, mais il faudra un support avec la même version que celle d'origine pour réactiver la licence, en espérant quelle soit collée sur le pc.
sinon il faudra acheter cd+licence
je suppose donc que vous préférez éviter!