Pb de mot de passe oublié

fanfan8798 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fanfan8798 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon fils de 13 ans a bloqué sa messagerie gmail ;(
nous avons suivi la procédure sachant que google ne peut renvoyer de sms sur son téléphone portable car nous avons déménagé donc résilié sa ligne ... du coup j'ai fait les manipulations de mon ordinateur, donné ma boite mail et à la fin j'ai un message de google :"Merci d'avoir validé votre adresse e-mail.

Nous n'avons pas pu confirmer que XXXXXXXXXX@gmail.com vous appartient."

bref, je ne sais pas quoi faire ....
Merci pour votre aide
Françoise

adresse mail supprimée par le modérateur
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1 réponse

Réponse 1 / 1
fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

Je ne vois pas le rapport entre déménager et résiler une ligne de portable......
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fanfan8798 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, lorsqu'on suit la procédure de google mot de passe perdu, il indique envoyer un code par sms ...et là ce n'est pas possible c'est pour ça que j'indique mon adresse mail , je reçois un code dans la seconde que j'indique et j'ai le fameux message comme quoi ils ne peuvent confirmer que l'adresse mail XXXXX m'appartient,
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