Pc portable neuf avec mot de passe Fermé

Question

Bonjour à tous j'ai acheté un pc portable lenovo et dès que je l'allume on me demande un mot de passe et il y a déjà un compte dessus( munos ) que dois-je faire merci d'avance

nadellen · Answer

bonjour 
le pc est neuf? alors retour sav pour demander des explications
dans tous les autres cas
Les membres de CommentCaMarche.net ne peuvent vous aider à contourner les mesures de SimLockage, blocage par IMEI - Mot de passe - Icloud - schéma , retrouver un code perdu ou oublié d'un téléphone portable, d'un smartphone ou de tout autre appareil de téléphonie mobile. (ou pc)

En effet, votre bonne foi n'étant absolument pas vérifiable, toute réponse apportée concernant de telles demandes pourrait être détournée à des fins malveillantes (téléphone volé ou autre...). 
Cela équivaudrait à une aide au piratage et serait donc contraire à la charte de CCM ! 

Merci de respecter ce choix.

Technoman2 · Answer

Bonjour,

Soit tu as acheté un pc neuf d'exposition et en général les vendeurs verrouilent les pc de démo et le vendeur aurait du te le déverrouiller.

Soit on t'a refilé un PC retourné par un autre client pour x raisons et là c'est une faute du vendeur de l'avoir fait sans te le dire, tu es en droit d'exiger la reprise ou l'échange contre un "vrai" pc neuf.

Soit il te convient et tu peux le réinitialiser en sortie d'usine et le reconfigurer totalementavec tes identifiants.

Bon week end !