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Ecran bleu au redemarrage de l ordinateur

Fermé
tendresse351 - 29 mars 2018 à 20:48
 tendresse351 - 8 avril 2018 à 14:18
bonjour, depuis deux semaines, j ai un écran-bleu au redémarrage de l 'ordinateur (ou plutôt, des que je demande un redémarrage), je dois fermer et ouvrir mon ordi manuellement.....a l ouverture on me donne un message pour chercher comment corriger le problème. le problème identifié serait : WER-110199-0.sysdata.xml.....mais je n ai aucune idée de ce que cela peut signifier. merci de bien vouloir m aider.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
29 mars 2018 à 21:16
Salut,

Il faut procéder à une restauration d'usine.
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tendresse351
29 mars 2018 à 23:12
merci malekal, mais que veux tu dire par restauration d usine ?
je ne suis pas une pro sur un ordi ;)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > tendresse351
Modifié le 30 mars 2018 à 09:38
voir cet article : https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
Quelle est la marque de l'ordinateur ?
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tendresse351
5 avril 2018 à 16:04
asus
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > tendresse351
5 avril 2018 à 18:53
regarde là, ça doit être F9 au démarrage : https://www.malekal.com/restauration-usine-ordinateurs-asus/
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Réponse 2 / 2
PierreRinguette Messages postés 4 Date d'inscription lundi 13 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2018
5 avril 2018 à 19:14
Chez moi précisément un tel problème. Avez-vous trouvé une solution?
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tendresse351
8 avril 2018 à 14:18
pas encore, et ca rempire, maintenant j ai l ecran bleu plusieurs fois par jour, il plante sans arret....j ai essayé une restauration au point d origine, mais j ai eu un message me disant que ca n avait pu se faire.....du coup, j ai essayé avec un point de restauration plus recent (avant que les ecrans bleus apparaissent) mais meme message
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