Compte volé ?
Doc
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un problème avec mon compte facebook.
J'ai reçu un mail m'indiquant qu'une personne avait essayé d'accéder à mon compte et apparemment, ça venait de Saint-Petersbourg. Quand j'ai voulu me connecter, l'adresse mail qui s'est affichée dans un encadré était bien la bonne mais pas le nom, qui semblait russe d'ailleurs. Donc ce n'est pas à mon compte que j'ai accès mais à celui de cette jeune femme russe.
Est-ce que c'est possible que cette dernière ait voulu accéder à mon compte (ou le pirater ?!) et qu'elle se soit emmêlée les pinceaux ? Parce que je reçois ses notifications et j'ai accès à son messenger...
Depuis quelques jours j'ai un problème avec mon compte facebook.
J'ai reçu un mail m'indiquant qu'une personne avait essayé d'accéder à mon compte et apparemment, ça venait de Saint-Petersbourg. Quand j'ai voulu me connecter, l'adresse mail qui s'est affichée dans un encadré était bien la bonne mais pas le nom, qui semblait russe d'ailleurs. Donc ce n'est pas à mon compte que j'ai accès mais à celui de cette jeune femme russe.
Est-ce que c'est possible que cette dernière ait voulu accéder à mon compte (ou le pirater ?!) et qu'elle se soit emmêlée les pinceaux ? Parce que je reçois ses notifications et j'ai accès à son messenger...
4 réponses
-
Bonjour,
Regarde cette page :
=> https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate
-
Merci de ton aide.
J'ai justement essayé de recréer un compte comme c'est conseillé sur la page que tu m'as donné (vu que je n'ai plus accès au mien).
Mais j'ai utilisé la même adresse mail que pour ce premier compte et je n'ai pas reçu le code de validation. Est-ce que c'est possible qu'elle reçoive mes mails quand ils viennent de facebook ? Parce que je le répète, quand je me suis connecté, j'ai eu accès à son compte mais c'est MON adresse mail qui était affichée sous son nom et sa photo de profil.
Et je viens de me rendre compte de quelque chose, je n'avais pas eu le temps d' indiquer à facebook que j'avais été piratée, pourtant elle, elle l'a fait via mon compte: "You indicated that your account was hacked"
Je suppose qu'elle ne l'aurait pas fait si le problème venait d'elle. Donc ça peut venir d'un bug ? -
Re,
Je pense qu'effectivement ton compte a été piraté, donc contacte directement Facebook :
=> https://www.facebook.com/hacked
Sinon regarde aussi cette page :
=> https://fr-fr.facebook.com/help/1216349518398524
- Les solutions proposées ne marchent pas:
-Pour celui-ci: https://www.facebook.com/hacked = j'appuie sur "My account is compromised", on me demande mon adresse mail, je la donne et on me renvoie vers SON compte(mais avec mon adresse mail qui s'affiche juste en dessous), quand je clique sur "Not You ?", on me redemande soit mon adresse mail ( et si je la redonne, on me renvoie de nouveau vers son compte...) soit mon numéro de téléphone mais je ne l'avais pas donné à facebook.
-Et pour celui-là: https://fr-fr.facebook.com/help/131719720300233 = déjà, il redirige vers le premier lien que tu m'as donné (qui est une impasse) et rien ne correspond à ma situation. Le seul conseil qui pourrait éventuellement fonctionner c'est celui là: " Si l’adresse e-mail associée à votre compte Facebook a été modifiée, vous pouvez annuler cette modification. Lorsqu’une adresse e-mail est modifiée, nous envoyons un message contenant un lien spécial à l’ancien compte de messagerie. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour annuler le changement d’adresse e-mail et sécuriser votre compte." Sauf que ce n'est pas mon compte dont on a modifié l'adresse mail, c'est le sien et le seul message que j'ai reçu de facebook, c'est celui dont j'ai parlé plus haut où on me disait que qqn avait essayé d'accéder à mon compte, il n'y avait aucun lien dans ce message.
Désolée pour le pavé.
-
-
Re,
As tu essayé en entrant ton numéro de tel? enfin si tu l'avais renseigné dans ton compte Facebook....
-
Je n'ai pas donné mon numéro à facebook.
Et encore une fois, je ne pense pas que cette personne ait voulu me pirater. Si elle l'avait fait, elle n'aurait pas indiqué à facebook que mon compte avait été hacké. On peut y voir son nom et sa photo, et quand on fait une connerie, normalement on évite de le crier à la face du monde, surtout quand on peut être vite repéré. -
Re,
Au vu de ce que tu me dis, j'ai l'impression que tu n'as pas idée de ce que sont capable les pirates, tous le moyens sont bons pur parvenir à leur fins...
Et ce n'est pas parce que tu vois une photo de femme sur ton facebook que c'est forcément une femme ou un bug..... pour moi ton compte est piraté.
Essaie de contacter Facebook par le biais d'un de ces liens :
=> https://www.contact-service-clients.com/liste-des-formulaires-de-contact-facebook/
- Je veux bien le croire, mais ils ont fait chou blanc sur ce coup, je n'avais aucun info trop personnelle sur mon compte et je ne l'utilisais que pour des jeux concours. Et je me doute bien que ce n'est pas forcément une femme mais j'arrive toujours pas à comprendre pourquoi il/elle a indiqué que mon compte avait été piraté. C'est un gentil pirate ? Il/Elle me vole compte en loucedé mais va quand même indiqué à facebook ce qu'il a fait, histoire que je n'ai pas de trop de problème ?
Et en passant, le formulaire de contact facebook pour compte hacké me renvoie exactement sur le 2ème lien que tu m'as envoyé, celui qui ne change rien.
Merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre.
-
-
-
Re,
Il est vrai que la situation est cocasse, si je peux m'exprimer ainsi....
Pour ma part, mis à part réussir à contacter Facebook, je ne vois pas quoi te dire d'autre....
Sinon tu peux, si ça te dis, les contacter par ce biais....en te souhaitant que ça fonctionne... :Adresse mail générales:
Voici une liste d’adresses à contacter de n’importe quel pays:
info@facebook.com
privacy@facebook.com
support@facebook.com
warning@facebook.com
login@facebook.com
press@fb.com
appeals@facebook.com
En France:
Numéro de téléphone: 08 99 87 48 73
Mail: shanecrehan@fb.com (directeur juridique en France)
Adresse postale: 108 AVENUE DE WAGRAM 75017 PARIS
-
