Ecran bleu que faire Résolu/Fermé

Question

Bien le bonjour à vous!

J'ai un petit soucis mais qui me fait peur très peur même....

J'ai depuis quelques mois et assez régulièrement (2 à 3 semaines) mon PC potable qui plante et qui affiche cette satanée page bleue!!!
 
Quel peut être le problème et surtout que puis-je faire ?

J'attends avec une grande impatience de l'aide car j'ai peur du plantage définitif surtout que mon PC est aussi l'un de mes outils de travail.

D'avance MERCI de me filer un coup de pouce.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed 
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.


et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

C'est ce pilote qui plante et qui semble lié à une protection pour une application que tu as installée... 

Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 
file path: C:\Windows\system32\drivers\acedrv08.sys 

Comme tu as vraiment bcp bcp de programmes, ça va être compliqué de trouver la source....
il a l'air d'être là depuis un moment.

L'installation de Kaspersky est récente ?
Ca fait peut-être planter le pilote.

Essaye cette mise à jour :
http://www.protect-software.com/help/Driver_Updater.exe

et pour faire du ménage :

A désinstaller :
CCleaner
Dropbox (utile ?) ... en plus il y a déjà icloud.
QuickTime
Java


2) Désactive/Supprime du démarrage :
Explorer
HKLM\...\Run: [QuickSet] => C:\Program Files\Dell\QuickSet\QuickSet.exe [4146848 2011-08-29] (Dell Inc.)
HKLM\...\Run: [AdobeGCInvoker-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe [315880 2018-01-05] (Adobe Systems, Incorporated)
HKLM\...\Run: [iTunesHelper] => C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe [298296 2018-01-22] (Apple Inc.)
HKLM\...\Run: [RTHDVCPL] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe [9235936 2017-10-29] (Realtek Semiconductor)
HKLM\...\Run: [RtHDVBg] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe [1493984 2017-10-29] (Realtek Semiconductor)
HKLM-x32\...\Run: [NUSB3MON] => C:\Program Files (x86)\Renesas Electronics\USB 3.0 Host Controller Driver\Application
usb3mon.exe [115048 2011-09-16] (Renesas Electronics Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [BrMfcWnd] => C:\Program Files (x86)\Brother\Brmfcmon\BRMFCWND.EXE [1159168 2009-05-26] (Brother Industries, Ltd.)
HKLM-x32\...\Run: [ControlCenter3] => C:\Program Files (x86)\Brother\ControlCenter3\brctrcen.exe [114688 2008-12-24] (Brother Industries, Ltd.)
HKLM-x32\...\Run: [ControlCenter4] => C:\Program Files (x86)\ControlCenter4\BrCcBoot.exe [139776 2016-02-03] (Brother Industries, Ltd.)
HKLM-x32\...\Run: [BrStsMon00] => C:\Program Files (x86)\Browny02\Brother\BrStMonW.exe [4514304 2016-06-20] (Brother Industries, Ltd.)
HKU\S-1-5-18\...\Run: [SpybotPostWindows10UpgradeReInstall] => C:\Program Files\Common Files\AV\Spybot - Search and Destroy\Test.exe [1011200 2015-07-28] (Safer-Networking Ltd.)
HKU\S-1-5-18\...\Run: [GarminExpressTrayApp] => C:\Program Files (x86)\Garmin\Express Tray\ExpressTray.exe [1422248 2018-02-27] (Garmin Ltd. or its subsidiaries)
myCloud
Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

Ecran bleu que faire

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