pc lent pubsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon PC est depuis quelques temps bizarre. Il est lent, la souris débloque et a des fois du mal à réagir.
De plus, je ne peux plus l'allumer qu'en le branchant, il me marque "aucune batterie detectée".
J'ai fais quelques manip de base comme ccleaner, malwarebytes et scan avec mon antivirus mais apparement il n'y a rien de spécial..
Je ne sais pas si c'est un problème mécanique ou de virus. Quelqu'un pour m'aider?

Configuration: Windows / Chrome 65.0.3325.181

Malekal_morte- · Answer

Bonjour,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

pas mal de boulot,


Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Dropbox
CCleaner
Google Toolbar for Internet Explorer
iCloud (tu utilises ?)
WildTangent Games


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses:C:\Users\laure\AppData\Roaming\cacaoweb HKU\S-1-5-21-3075726352-1599992142-2927131315-1002\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\laure\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-02-27] ()  C:\Users\laure\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bphdcldlkckbddbpokcickilnkapjbofC:\Users\laure\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pmjnffbcmcmaeknmbhjlmafboaelhankHKLM\...\Run: [iTunesHelper] => C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe [298296 2018-01-22] (Apple Inc.)  Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

Laura36 · Answer

je n'ai pas de rapport qui s'est ouvert. Je l'ai trouvé sur le bureau. C'est bien celui ci?


Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 14.03.2018
Exécuté par laure (27-03-2018 10:24:47) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\laure\Desktop
Profils chargés: laure &  (Profils disponibles: UpdatusUser & laure & Invité)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:


CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
C:\Users\laure\AppData\Roaming\cacaoweb
HKU\S-1-5-21-3075726352-1599992142-2927131315-1002\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\laure\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-02-27] () 
C:\Users\laure\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bphdcldlkckbddbpokcickilnkapjbof
C:\Users\laure\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pmjnffbcmcmaeknmbhjlmafboaelhank
HKLM\...\Run: [iTunesHelper] => C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe [298296 2018-01-22] (Apple Inc.) 
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:



Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Users\laure\AppData\Roaming\cacaoweb => déplacé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3075726352-1599992142-2927131315-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\cacaoweb" => supprimé(es) avec succès
C:\Users\laure\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bphdcldlkckbddbpokcickilnkapjbof => déplacé(es) avec succès
C:\Users\laure\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pmjnffbcmcmaeknmbhjlmafboaelhank => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\iTunesHelper" => supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3075726352-1599992142-2927131315-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-03272018081857456\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3075726352-1599992142-2927131315-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-03272018081857456\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3075726352-1599992142-2927131315-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3075726352-1599992142-2927131315-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3075726352-1599992142-2927131315-501-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-03272018081858113\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3075726352-1599992142-2927131315-501-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-03272018081858113\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 7888896 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 35134933 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 291 B
Windows/system/drivers => 336964 B
Edge => 1825 B
Chrome => 64456728 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 0 B
UpdatusUser => 0 B
laure => 15131240 B
Invité => 24374 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 117.3 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.
 Fin de Fixlog 10:26:22

Laura36 · Answer

Ça y est j'ai fais pour google chrome.mais je n'ai pas firefox.
Ça a l'air d'aller mieu déjà. Mais pour la batterie il s'agit plutôt d'un problème "mécanique"?
Je ne dois pas retélécharger ccleaner ?

Laura36 · Answer

Ok.je vais faire malwarebyres.merci encore pour votre aide et vos conseils.

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5 réponses

Fin de Fixlog 10:26:22

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