RAM détectée par CPUZ, pas par windows

ODIN421 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut !

J'ai un souci apparu récemment sur mon portable: une RAM non détectée. Je m'explique :

J'avais un PC avec 2x4 go de RAM, j'ai voulu passer à 4go+16go. Toutefois, windows ne détecte que 4go, alors que CPUZ me dit bien que j'ai 20go. Le plus curieux est qu'en repassant en 2x4go, Windows ne détecte toujours que 4go, et je me retrouve avec la moitié de la RAM que j'avais avant.

Avez-vous une idée pouvant me permettre d'activer ma RAM 16go ou au moins activer à nouveau une deuxième 4go ?

Je précise que j'ai joué sur les slots, et que ça ne change rien.

En récapitulant afin d'y voir plus clair:



Merci beaucoup,

Configuration :

ASUS K46CB, Intel core i7 3537U (compatible jusqu'à 32go d'après mes recherches)
Windows 10 Home 64 bits
RAM 16go CRUCIAL 800MHz
RAM 4go ELPIDA 800MHz
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1 réponse

Réponse 1 / 1
docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
faire un reset bios et paramétrer celui-ci si pareil barrette 16go hs ou incompatible.
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ODIN421 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, merci pour ta réponse, mais du coup ça n'expliquerait pas pourquoi le 2x4go ne fonctionne plus alors qu'avant si !
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
essai de démarrer ton pc avec une barrette de 4go en testant les deux slot et les deux barrettes, slot ou barrette hs ou mal inséré!!!
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
ensuite si tu relie ton tableau c'est pas clair
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