RAM détectée par CPUZ, pas par windows

Salut !

J'ai un souci apparu récemment sur mon portable: une RAM non détectée. Je m'explique :

J'avais un PC avec 2x4 go de RAM, j'ai voulu passer à 4go+16go. Toutefois, windows ne détecte que 4go, alors que CPUZ me dit bien que j'ai 20go. Le plus curieux est qu'en repassant en 2x4go, Windows ne détecte toujours que 4go, et je me retrouve avec la moitié de la RAM que j'avais avant.

Avez-vous une idée pouvant me permettre d'activer ma RAM 16go ou au moins activer à nouveau une deuxième 4go ?

Je précise que j'ai joué sur les slots, et que ça ne change rien.

En récapitulant afin d'y voir plus clair:



Merci beaucoup,

Configuration :

ASUS K46CB, Intel core i7 3537U (compatible jusqu'à 32go d'après mes recherches)
Windows 10 Home 64 bits
RAM 16go CRUCIAL 800MHz
RAM 4go ELPIDA 800MHz