Version windows 10 obsolete

Bonjour,
J'essaye de dépanner une amie qui a un problème avec son ordinateur apple

elle a sans arrêt le message suivant:
mises a jour importantes nécessaires
microsoft ne prend plus en charge votre version et ce PC ne recevra plus les mises a jour de sécurité
on lui demande de telecharger quand elle telecharge la mise à jour cela s'arrete à 90%
que FAIRE